About this role
Importante empresa del sector servicios busca un/a auxiliar operativo/a de contact center para personas con o sin discapacidad con seis (6) meses de experiencia laboral en el sector salud. Formación académica: Bachiller académico graduado. Requerimientos y/o conocimientos para el cargo: - Manejo de herramientas ofimáticas. Misión del cargo: Garantizar la correcta asignación y gestión de citas para los servicios de salud, asegurando que las tecnologías en salud ordenadas por los especialistas sean programadas de acuerdo con las contrataciones y autorizaciones de las entidades responsables de pago, brindando una atención ágil y oportuna. Funciones: - Contestar las llamadas entrantes de los diferentes canales de atención. - Gestionar la demanda inducida de acuerdo con los lineamientos institucionales. - Atender los mensajes recibidos a través de la plataforma Wise Centrix. - Agendar las citas de acuerdo con las autorizaciones y la disponibilidad de los servicios. - Brind