About this role
Importante empresa de Santander requiere para su equipo de trabajo Técnico soporte mesa de ayuda (help desk) Funciones: -Atender requerimientos de los usuarios sobre el funcionamiento del software o el funcionamiento de hardware con el fin de resolver problemas. -Configurar los equipos para su uso por miembros del personal y realizar o asegurar que se lleve a cabo la correcta instalación de cables, sistemas operativos software, de acuerdo con necesidades de usuario. -Ayudar a los programadores de aplicaciones, desarrolladores de sistemas y otros profesionales de las TIC en la concepción, elaboración y puesta a prueba de los productos y servicios de TIC. -Realizar pruebas y análisis de máquinas, componentes y materiales para determinar su funcionamiento, resistencia y otras características. -Instruir en el uso de herramientas informáticas de acuerdo con las necesidades de manejo de información. -Manejar incidencias informáticas según especificaciones técnicas y protocol