About this role
Cargo: Promotor atención al usuario en salud Funciones: -Recepcionar, orientar e indagar al usuario para obtener y procesar la información necesaria requerida para la prestación de servicios hospitalarios y normativa vigente. -Recepcionar información por correo electrónico, teléfono, medios técnicos o tecnológicos y entregar los mensajes respectivos. -Referir a los pacientes o aspirantes a otras organizaciones si ellos no son elegibles para los servicios de atención o requieren uno más especializado. -Proporcionar información y contestar preguntas sobre los procedimientos, la atención, productos, servicios, requerimientos y reclamos del paciente o usuarios. -Participar en los procedimientos para la prevención y atención de emergencias de acuerdo con las normas técnicas legales. -Clasificar, archivar y custodiar las historias clínicas, en el proceso de prestación de servicios según normas vigentes. -Identificar las necesidades del paciente y usuarios, según polí