About this role
Deine Rolle bei uns
Energie- und Retailmärkte sind komplex, die Entscheider darin vernetzt, aber oft in Silos. Mit ENERCIDE und RETAILYZE bauen wir genau dort an: zwei B2B-Communities, die Wissen bündeln, Austausch ermöglichen und echte Geschäftschancen erzeugen. Du bist von Anfang an dabei – und prägst, wie sie wachsen.
Aufgaben Aufbau & Struktur
Konzeption und Strukturierung der Communities (Spaces, Themenbereiche, User Journeys) Technische Konfiguration der Plattform (Rollen, Berechtigungen, Tags) Entwicklung von Onboarding-Prozessen und Sicherstellung einer guten User Experience Integration in bestehende Systeme (CRM, Support-Tools)
Operative Betreuung
Moderation, Onboarding und Pflege der Community Identifikation und Aufbau von Power Usern / Champions Aktivierung stiller Nutzer („Lurker") und Förderung von aktivem Austausch Enge Zusammenarbeit mit Produkt-, Support- und Marketingteams
Content & Engagement
Planung und Umsetzung eines Content-Kalenders Erstellung und Steuerung von Content-Formaten (Use Cases, Best Practices, Produkt-Updates, Whitepapers, Diskussionsimpulse, Newsletter, Hot Seats Sessions, etc.) Organisation von Community-Events (Webinare, AMAs, Workshops, Onsite & Remote (Launch)Events, Circles, Roundtables, etc.)
KPIs & Erfolgsmessung
Definition und Tracking von KPIs (Engagement, Wachstum, Aktivität) Ableitung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Community Performance
Qualifikation Das bringst du mit
mehrjährige Erfahrung im Community Management, idealerweise im B2B- oder SaaS-Umfeld Verständnis für digitale Community-Plattformen und -Tools Strategisches Denken sowie eine strukturierte und hands-on Arbeitsweise Starke Kommunikationsfähigkeiten und eine selbstständige Arbeitsweise Eigeninitiative und die Fähigkeit, Themen eigenständig voranzutreiben Idealerweise Erfahrung im Energy- und/oder Retail-Umfeld Erfahrung im Einsatz digitaler Tools (z. B. KI-gestützte Tools) im Community Community-Alltag (Content, Moderation, Analyse, Prozess-Skalierung) Bereitschaft, neue Tools eigenständig zu evaluieren und produktiv einzusetzen
Benefits Das bieten wir
Abwechslungsreiche Aufgaben in einem internationalen Arbeitsumfeld Strukturierte Einarbeitung & persönliches Mentoring Individuelle Weiterentwicklung & schnelle Entwicklungsmöglichkeiten Moderne Technologien und Mitwirkung an eigenen Produkten Flexible Arbeitszeiten und Remote-Optionen, Standorte in Schönefeld bei Berlin und Dortmund Freie Hardwarewahl & weitere Benefits (z. B. Teamevents, JobRad, Urban Sports)
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!