About this role
OSKO Hotel Toulouse Aéroport est un hôtel situé à proximité immédiate de l'aéroport de Toulouse. Il dispose de 126 chambres, d'un restaurant et d'une salle de séminaire.
Afin de compléter son équipe, l'établissement est à la recherche d'une/d'un réceptionniste pour les shifts d'après-midi.
Description du Poste :
- Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ. - Veiller à la satisfaction client et à la fidélisation. - Tenir le planning des réservations des chambres. - Encaissements / facturations. - Gérer les réclamations. - Répondre aux emails et au téléphone. - Conduire la navette de l'hôtel pour le transport des clients (zone aéroport)
Ses qualités principales :
- Excellente présentation et sens de l'accueil. - Sens du service - Très bonne relation client - Esprit commercial - Organisé(e) et dynamique - Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum). - Bonne pratique de l'informatique. - Permis B Boite manuelle obligatoire.
Horaires :
Dimanche : 15h45 22h15 Lundi à jeudi : 17h00 22h00
Nous recherchons avant tout une personne motivée avec un réel sens du service client. Une expérience dans l'hôtellerie-restauration est souhaitable.