Local: Lisboa Tipo de contrato: Sem termo Tipo de horário: Regular Na TAP, cada dia é uma nova rota, cada desafio é uma nova oportunidade. MISSÃO: Procuramos um Solution Analyst orientado ao detalhe para integrar a equipa de Operations & Cargo. Esta função é crítica no suporte a iniciativas estratégicas e na disponibilização de conhecimento funcional e de negócio em domínios operacionais que influenciam diretamente a tomada de decisão e o crescimento do negócio, incluindo design de aeronaves, weight & balance, check-in, operações de rampa, load control, manuseamento de bagagem, mercadorias perigosas, cargas especiais e carga. O Solution Analyst será responsável pelo planeamento, desenho, implementação e suporte contínuo de aplicações orientadas ao cliente, utilizadas nas operações aeroportuárias e de handling em ambiente de aviação, bem como pela administração das bases de dados core das aplicações. Trabalhando de forma próxima com stakeholders de negócio e operacionais, a função assegura que os sistemas core operam de forma fiável, eficiente e consistente em toda a rede. O candidato ideal combina fortes competências organizacionais e analíticas com uma mentalidade orientada a dados, promovendo a melhoria contínua da funcionalidade dos sistemas, da eficiência operacional e a introdução de soluções inovadoras que suportem a evolução das necessidades do negócio. Experiência minimo três anos em funções similares. RESPONSABILIDADES: <ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm" type="disc"> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Atuar como ponto de contacto principal para as áreas de negócio e operações, traduzindo requisitos operacionais em soluções e evoluções eficazes dos sistemas.</li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Desenvolver, manter e evoluir os sistemas core Amadeus Departure Control Systems e outras aplicações relevantes do portefólio de Operations & Cargo.</li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Assegurar a exatidão, integridade e fiabilidade dos dados nos sistemas de Operations & Cargo.</li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Prestar suporte técnico à organização, incluindo análise, troubleshooting e investigação de incidentes complexos.</li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Contribuir para iniciativas estratégicas e projetos transversais alinhados com os objetivos operacionais e de negócio.</li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Analisar operações de negócio e desempenho de parceiros, fornecendo insights técnicos baseados em dados e recomendações acionáveis.</li> </ul> REQUISITOS MINIMOS: <ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm" type="disc"> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Escolaridade mínima: 12.º ano reconhecido pelo Ministério da Educação Português;</li> </ul> REQUISITOS PREFERENCIAS: <ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm" type="disc"> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Licenciatura em Informática ou área relacionada será valorizada.</li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Certificação em Amadeus Altea Departure Control – Flight Management e Customer Management.</li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Experiência prévia em áreas operacionais no contexto aeroportuário ou na indústria da aviação será valorizada.</li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Experiência em Aircraft Weight & Balance Engineering será valorizada.</li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Experiência em Ramp ou Load Control será valorizada.</li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Certificações Amadeus Helpdesk, Printing & Reading e Logon & Security serão valorizadas.</li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Conhecimentos em Amadeus Flight Management Mobile e Amadeus Airport Companion serão valorizados.</li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Conhecimentos do Amadeus Loyalty Management System serão valorizados.</li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Conhecimentos de Nevio e Delivery Management serão valorizados.</li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Conhecimentos dos sistemas CHAMP Cargo Systems – Airline and Handling serão valorizados.</li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Conhecimentos de Crew Systems serão valorizados.</li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Conhecimentos de programas regulatórios da indústria e regulamentação relacionada com segurança aeroportuária e Air Side serão valorizados.</li> </ul> PERFIL DO CANDIDATO: <ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm" type="disc"> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Forte orientação ao cliente e abordagem focada em soluções.</li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Capacidade de trabalhar eficazmente em ambientes multiculturais e em diferentes mercados.</li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Elevada capacidade de trabalho em equipa, aliada a entusiasmo, autonomia, automotivação e assertividade.</li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Capacidade comprovada de gerir múltiplas tarefas e prioridades em simultâneo.</li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Fortes competências interpessoais.</li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Elevadas capacidades analíticas e de resolução de problemas.</li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Capacidade de traduzir cenários complexos em requisitos claros e soluções robustas.</li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Excelentes competências organizacionais e de comunicação.</li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Confortável em ambientes dinâmicos, com múltiplas prioridades concorrentes.</li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Domínio obrigatório da língua inglesa, escrita e falada.</li> </ul> O que oferecemos: Benefícios que voam consigo Na nossa companhia, acreditamos que cuidar da nossa equipa é tão importante como cuidar dos nossos passageiros. Por isso, oferecemos um conjunto de benefícios pensado para que se sinta valorizado e apoiado, dentro e fora do trabalho. <ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm" type="disc"> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Seguro de saúde e seguro de vida — garantindo proteção para si e para a sua família.</li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Refeitório no local — refeições saborosas e equilibradas, sem ter de sair do conforto do escritório.</li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Facilidade de passagem conforme política em vigor — porque acreditamos que quem trabalha connosco merece explorar o mundo .</li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Parcerias exclusivas — descontos especiais para aproveitar momentos únicos.</li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Plano de carreira e formação contínua — investimos no seu futuro, com oportunidades reais de progressão e programas de aprendizagem que o acompanham em cada etapa da sua jornada profissional.</li> </ul> Aqui, o seu trabalho ganha asas… e os seus benefícios também. Deverá submeter a sua candidatura até dia 30 Julho 2026.

TAP - Solution Analyst - Airport & Cargo Operations Area (PT) @ TAP - TRANSPORTES AÉREOS

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