About this role
事業所名: （事業所の意向により公開していません） 就業場所: 大阪府大阪市中央区 職種: 職種解説 ヘルプデスク作業 仕事内容: 自治体向け電子入札システムのヘルプデスク（民間受託） ・利用者からの操作・トラブル対応（電話・メール） ・システムへのデータ登録・設定作業 ・マニュアルやＦＡＱ、報告書等のドキュメント作成 ※セキュリティ上、詳細は面接時にご説明します。 公共性の高いシステムのため、安定した環境で長く働けます。 研修やマニュアルが充実しており、専門知識は不問です。 チーム体制で、不明な点はすぐに確認できる環境です。 土日祝休み、残業は月平均２０時間程度。 仕事とプライベートを両立し、落ち着いて取り組めます。 変更範囲：会社の定める業務 求人番号: 27010-33442661 受付年月日: 2026年7月14日 紹介期限日: 2026年9月30日 受理安定所: 大阪東公共職業安定所 求人区分: フルタイム オンライン自主応募の受付: 不可 産業分類: ソフトウェア業 トライアル雇用併用の希望: 希望しない 雇用形態: 正社員 雇用期間: 雇用期間の定めなし 就業場所: 大阪府大阪市中央区 就業場所に関する特記事項 転勤あり（大阪市内） 受動喫煙対策 あり（屋内禁煙） マイカー通勤: マイカー通勤 不可 転勤の可能性: 転勤の可能性の有無 あり 転勤範囲 大阪市内 年齢: 年齢制限 制限あり 年齢制限範囲 〜59歳 年齢制限該当事由 定年を上限 年齢制限の理由 ６０歳未満の方を募集（定年６０歳） 必要な経験等: 必要な経験・知識・技能等 あれば尚可 事務、営業、コールセンターなど、何らかの顧客対応経験がある方 歓迎。ＩＴ業界での実務経験は問いませんが、業務でＰＣやＩＴツ ールを日常的に使用し、円滑に操作できる方を求めます。 必要なＰＣスキル: Ｅｘｃｅｌ（基本関数・表作成・フィルタ）、Ｗｏｒｄ（文書作成 ）、Ｏｕｔｌｏｏｋ等のメールソフトの使用経験必須。ブラウザ設 定やアプリのインストールなど、基礎的なＰＣ操作が支障なく行え 試用期間: なし 派遣・請負等: 就業形態 派遣・請負ではない ａ ＋ ｂ （固定残業代がある場合はａ ＋ ｂ ＋ ｃ）: 238,000円〜381,240円 ※フルタイム求人の場合は月額（換算額）、パート求人の場合は時間額を表示しています。 基本給（ａ）: 基本給（月額平均）又は時間額 193,500円〜310,000円 定額的に支払われる手当（ｂ）: - 固定残業代（ｃ）: あり 44,500円〜71,240円 固定残業代に関する特記事項 時間外手当は、時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代（みな し残業手当）として支給し、３０時間を超える時間外労働は追加で 支給。 月平均労働日数: 20.4日 賃金形態等: 月給 通勤手当: 実費支給（上限なし） 賃金締切日: 固定（月末） 賃金支払日: 固定（月末以外） 支払月 翌月 支払日 10日 昇給: 昇給制度 あり 昇給（前年度実績） あり 昇給金額／昇給率 1月あたり1,500円〜3,000円（前年度実績） 賞与: 賞与制度の有無 あり 賞与（前年度実績）の有無 あり 賞与（前年度実績）の回数 年2回 賞与金額 計 2.00ヶ月分（前年度実績） 就業時間: 就業時間１ 9時00分〜18時00分 時間外労働時間: あり 月平均時間外労働時間 20時間 ３６協定における特別条項 あり 特別な事情・期間等 顧客対応のため、臨時かつ緊急に業務を行う必要がある場合は１ヶ 月１７時間、年間７２０時間まで延長し、限度回数は年６回とする 休憩時間: 60分 年間休日数: 120日 休日等: 休日 土曜日，日曜日，祝日 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数 10日 加入保険等: 雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金 退職金共済: 未加入 退職金制度: あり 勤続年数 5年以上 定年制: あり 定年年齢 一律 60歳 再雇用制度: あり 上限年齢 上限 65歳まで 勤務延長: なし 入居可能住宅: なし 利用可能託児施設: なし 従業員数: 企業全体 20人 就業場所 10人 うち女性 2人 うちパート 0人 労働組合: なし 事業内容: １．アプリケーション設計・開発・販売 ２．システム運用 ３．サーバ・ネットワーク環境構築 ４．ヘルプデスク 就業規則: フルタイムに適用される就業規則 あり パートタイムに適用される就業規則 あり 育児休業取得実績: なし 介護休業取得実績: なし 看護休暇取得実績: なし 採用人数: 3人 募集理由 欠員補充 選考方法: 面接（予定1回），書類選考 選考結果通知: 選考結果通知のタイミング 書類選考後，面接選考後 書類選考結果通知 書類到着後3日以内 面接選考結果通知 面接後3日以内 求職者への通知方法: 郵送，電話 選考日時等: その他 その他の選考日時等 後日連絡 応募書類等: 応募書類等 ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書 応募書類の送付方法 郵送 応募書類の返戻: 求人者の責任にて廃棄 求人に関する特記事項: 選考結果は面接後３営業日以内に通知します。 ハローワーク紹介状・履歴書・職務経歴書を郵送ください。 なお、結果に関わらず履歴書は当方で適正に処分いたします。 ＊応募にはハローワークの紹介状が必要です。 事業所からのメッセージ: 社員はフラットな関係で、上下関係に厳しいわけではありません。 有休消化率は９０％以上！タスクマネジメントができていれば、仕 事の都合に合わせて取得できます。 実地業務で得たスキル・知識を使ってのスキルチェンジも応援して います。 また、一般転職者だけではなく高校卒業後の未就業者も歓迎してい ます。 職務給制度: なし 復職制度: なし