About this role
Nos esforçamos para criar um ambiente onde nossos(as) colaboradores(as) possam prosperar tanto pessoal quanto profissionalmente. Com um compromisso em seu desenvolvimento contínuo, você terá a oportunidade de aprender e crescer ao lado de alguns dos indivíduos mais talentosos do setor. Junte-se a nós e faça parte da criação de momentos inesquecíveis para nossos hóspedes, comunidades e uns aos outros.
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Enquanto Vendedor(a) da Signature Boutique, você será responsável por proporcionar uma experiência de compra única e memorável aos nossos hóspedes, garantindo um atendimento personalizado, elegante e alinhado aos padrões de excelência da Belmond. Seu papel será compreender as necessidades dos clientes, apresentar produtos com conhecimento e sensibilidade, e contribuir para um ambiente acolhedor e sofisticado dentro da loja.
Responsabilidades principais:
Realizar o atendimento aos hóspedes com cordialidade, discrição e excelência, proporcionando uma experiência diferenciadaIdentificar necessidades e orientar clientes sobre produtos, características e formas de uso Zelar pela organização, limpeza e apresentação da Boutique Controlar o estoque, sinalizando necessidades de reposição Operar o caixa, realizando conferências no início e término do turno, garantindo a correta gestão dos valores Organizar documentos e registros relacionados às vendas e movimentações de caixa Atuar de forma proativa na resolução de demandas, reclamações ou sugestões de hóspedes Manter-se atualizado(a) sobre a programação do hotel e da cidade, contribuindo com informações relevantes aos hóspedes Dar atenção especial a hóspedes VIPs, assegurando um atendimento ainda mais personalizadoRequirements
Ensino médio completo Experiência prévia com atendimento ao cliente (desejável em varejo) Inglês fluente (e outro idioma é um diferencial) Facilidade com atendimento e relacionamento interpessoal Cordialidade, empatia e atitude positiva Atenção aos detalhes e senso de organização Proatividade e iniciativa Boa comunicação Postura profissional alinhada a ambientes de alto padrãoBenefits
A posição conta com salário fixo, mais comissão sobre as vendas, que varia conforme o desempenho e o movimento da Boutique. Na prática, a remuneração total mensal bruta estimada fica na faixa de R$ 3.300,00 a R$ 5.200,00, variando de acordo com o volume de vendas e a temporada.
Saúde e bem-estar
Plano de saúde (Itamed ou Hospital Cataratas) e plano odontológico Dental Uni (após período de experiência) Convênio farmácia e combustível Ticket (após período de experiência) Academia exclusiva para colaboradores Seguro de vida com assistência funeral familiar Conforto no dia-a-dia
Alimentação no local, no Restaurante Bela Vista, aberto 24h Transporte próprio (fretado pela empresa) e vale-transporte conforme necessidadeFornecimento de uniforme com lavanderia no hotel (você não leva uniforme para casa) Reconhecimento e incentivos
Prêmio de assiduidade (R$ 250,00) Premiação por tempo de empresa (5, 10, 15, 20 anos) Cesta natalidade (em ocasião de nascimento de filho) Folga de aniversário (conforme política interna) Experiências exclusivas Belmond
Programa Discovery Belmond: hospedagens gratuitas em hotéis da rede ao redor do mundo e 50% de desconto nos consumos de restaurantePrograma “Hóspede por um dia” Descontos especiais para colaboradores nos restaurantes, spa e boutique do hotel Desenvolvimento e lazer
Plataforma de aprendizagem Beat (com formações diversas, incluindo cursos de Harvard com emissão de certificados)Ingressos de cinema no Cine Cataratas com valor especial
Sobre nós
O Hotel das Cataratas, situado no coração do Parque Nacional do Iguaçu, é uma propriedade Belmond que oferece aos hóspedes uma experiência única com vistas impressionantes para as famosas Cataratas do Iguaçu. Este retiro de luxo destaca-se pelo seu serviço excepcional e elegância atemporal, em harmonia com a natureza exuberante que o rodeia. Com acomodações refinadas e gastronomia de alto padrão, os visitantes podem desfrutar de um santuário de tranquilidade e beleza incomparáveis. A presença do hotel nessa localização privilegiada permite acesso exclusivo às cataratas fora dos horários de pico, garantindo momentos memoráveis e privativos em um dos cenários mais majestosos da Terra.
Inicie sua jornada profissional no mundo da hospitalidade no refúgio cercado de mata atlântica.
A Belmond & a família LVMH
O Hotel das Cataratas se orgulha de ser uma joia da Belmond, uma coleção de hotéis luxuosos, trens e cruzeiros fluviais que proporcionam experiências inesquecíveis ao redor do mundo. Ao se juntar à nossa equipe, você será acolhido em uma família global que celebra locais espetaculares e um legado repleto de histórias. Aqui, nossos colaboradores são essenciais para enriquecer a vivência Belmond com sua paixão e excelência. Como parte do grupo LVMH – Moët Hennessy Louis Vuitton – refletimos os mais altos padrões de qualidade e inovação de luxo, conectando o artesanato tradicional com a criatividade contemporânea. Venha fazer parte deste cenário onde cada membro é vital para tecer o tecido da nossa prestigiosa tradição.