About this role
事業所名: 株式会社 ＮＴＴネクシア 就業場所: 〒001-0033 北海道札幌市北区北３３条西８丁目１－１ 「ＮＴＴ北ビル」 職種: 職種解説 （契）カスタマーサポート／ＮＴＴ系電話サービスの故障受付 仕事内容: ● 仕事内容 「０１２０」フリーダイヤルや、「０５７０」ナビダイヤルなど、 ＮＴＴドコモビジネスの商品における、故障および利用サポートに 関するお問い合わせに対応するお仕事です。 ●具体的には… ◇お問い合わせ例 ・パスワードが判らなくなったからリセットしてほしい。 ・設定方法が判らなくなったから教えてほしい。 ・電話が鳴らなくなった等 ＊災害発生時のお電話のトラブルにも対応します。 ＊業務の変更範囲：変更なし 求人番号: 01010-26448561 受付年月日: 2026年7月16日 紹介期限日: 2026年9月30日 受理安定所: 札幌公共職業安定所 求人区分: フルタイム オンライン自主応募の受付: 不可 産業分類: 情報処理・提供サービス業 トライアル雇用併用の希望: 希望しない 事業所番号: 0101-626338-4 事業所名: カブシキガイシャエヌティティネクシア 株式会社 ＮＴＴネクシア 所在地: 〒060-0042 北海道札幌市中央区大通西１４丁目７番地 ＮＴＴ東日本大通１４丁目ビル１０階 ホームページ: http://www.ntt-nexia.co.jp 雇用形態: 正社員以外 正社員以外の名称 時給制契約社員 正社員登用の有無 なし 雇用期間: 雇用期間の定めあり（4ヶ月未満） 2026年8月1日〜2026年10月31日 契約更新の可能性 あり（条件付きで更新あり） 契約更新の条件 ＊入社日は８月３日 ＊初回契約以降は２～３ヶ月毎の更新を予定 就業場所: 〒001-0033 北海道札幌市北区北３３条西８丁目１－１ 「ＮＴＴ北ビル」 地図表示 最寄り駅 地下鉄南北線 北３４条駅 最寄り駅から就業場所までの交通手段 徒歩 所要時間 10分 受動喫煙対策 あり（喫煙室設置） 受動喫煙対策に関する特記事項 敷地内禁煙 マイカー通勤: マイカー通勤 不可 年齢: 年齢制限 制限あり 年齢制限範囲 18歳〜 年齢制限該当事由 法令の規定により年齢制限がある 年齢制限の理由 年少者の深夜業務禁止のため 学歴: 必須 高校以上 専攻について 必要な経験等: 必要な経験・知識・技能等 あれば尚可 【優遇】 ・コールセンターでの就業経験 ・ＮＴＴでのお仕事の経験 必要なＰＣスキル: ・タッチタイピング １００文字／１分間 ・Ｗｏｒｄ、Ｅｘｃｅｌの基本操作 試用期間: あり 期間 ３ヶ月 試用期間中の労働条件 同条件 派遣・請負等: 就業形態 派遣・請負ではない 労働者派遣事業の許可番号 派01-300628 ａ ＋ ｂ （固定残業代がある場合はａ ＋ ｂ ＋ ｃ）: 171,650円〜171,650円 ※フルタイム求人の場合は月額（換算額）、パート求人の場合は時間額を表示しています。 基本給（ａ）: 基本給（月額平均）又は時間額 163,500円〜163,500円 定額的に支払われる手当（ｂ）: サポート手当 3,500円〜3,500円 勤務加算手当 4,650円〜4,650円 固定残業代（ｃ）: なし その他の手当等付記事項（ｄ）: 月額算出：時給×７．５時間×２０日＋サポート手当 時給内訳：基本時給１，０９０円＋勤務加算手当３１円 ＊勤務加算手当：６・１２月の評価により変動 （３１円～９３円） ＊シフト勤務手当：２５０円（土日祝は時給がアップ） ＊特別手当：年２回（５，０００円×２回）あり 月平均労働日数: 20.0日 賃金形態等: 時給 1,121円〜1,121円 通勤手当: 実費支給（上限なし） 賃金締切日: 固定（月末） 賃金支払日: 固定（月末以外） 支払月 翌月 支払日 20日 昇給: 昇給制度 なし 賞与: 賞与制度の有無 なし 就業時間: 交替制（シフト制） 就業時間１ 9時00分〜17時30分 就業時間２ 11時00分〜19時30分 就業時間に関する特記事項 宿直あり（週１回）１６：３０～翌９：３０ （実働１２時間、仮眠時間３時間、休憩２時間） ＊宿直開始時期：スキル習熟（約６～１０ヶ月）後より ＊時間外労働は災害発生時などにより変動あり 時間外労働時間: あり 月平均時間外労働時間 10時間 ３６協定における特別条項 なし 休憩時間: 60分 年間休日数: 124日 休日等: 休日 その他 週休二日制 毎週 その他 週休２日制 ※２０２６年度所定休日１２４日 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数 10日 加入保険等: 雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金 退職金共済: 未加入 退職金制度: なし 定年制: なし 再雇用制度: なし 勤務延長: なし 入居可能住宅: なし 利用可能託児施設: なし 従業員数: 企業全体 5,500人 就業場所 21人 うち女性 8人 うちパート 0人 設立年: 昭和61年 資本金: 1億円 労働組合: あり 事業内容: コンタクトセンター構築・運営受託、運用コンサルティング、ビジ ネスプロセスアウトソーシング。 会社の特長: 当社は、コンタクトセンターの構築・運営やコンタクトセンターの 周辺業務などのバックオフィス業務といったＢＰＯ 役職／代表者名: 役職 代表取締役社長 代表者名 山本 健一 法人番号: 7010401032840 就業規則: フルタイムに適用される就業規則 あり パートタイムに適用される就業規則 あり 育児休業取得実績: あり 介護休業取得実績: あり 看護休暇取得実績: あり 採用人数: 1人 募集理由 欠員補充 選考方法: 面接（予定1回），書類選考 選考結果通知: 選考結果通知のタイミング 書類選考後，面接選考後 書類選考結果通知 書類到着後5日以内 面接選考結果通知 面接後7日以内 求職者への通知方法: 電話，Ｅメール 選考日時等: その他 その他の選考日時等 後日連絡 選考場所: 〒001-0033 北海道札幌市北区北３３条西８丁目１－１ ＮＴＴ北ビル 地図表示 最寄り駅 地下鉄南北線／北３４条駅 最寄り駅から選考場所までの交通手段 徒歩 所要時間 10分 応募書類等: 応募書類等 履歴書（写真貼付），職務経歴書，その他 その他の応募書類 専用フォームに入力あり 応募書類の送付方法 その他 その他の送付方法 求人に関する特記参照 応募書類の返戻: 求人者の責任にて廃棄 選考に関する特記事項: 事前連絡（受付時間：平日９：３０～１８：３０） 担当者: 課係名、役職名 株式会社ＮＴＴネクシア 採用担当 電話番号 0120-313-632 求人に関する特記事項: ◆研修あり 【研修期間】Ｒ８年８月３日～Ｒ９年１月３１日 ９：００～１７：３０（実働７．５時間、休憩６０分） ＊マニュアル完備 ◆福利厚生 社会保険 交通費全額支給 時間外手当 有給休暇（１時間から取得ＯＫ！）他、休暇制度多数あり Ｗｅｌ－ｎｅｘｉａ（レジャーなどの割引制度） 正社員登用制度 ※すべて当社規程に基づく ◆選考の流れ（＊ハローワーク紹介状は不要） 応募連絡時にメールアドレスを伺い、メールを送信しますので、 専用フォームに職歴等を入力し返信してください（書類選考） 書類選考通過後、面接日時をお知らせします。 写真付き履歴書・職務経歴書のご用意をお願いします。 事業所からのメッセージ: ●ＳＱＳ担当って？ ＳＱＳ＝サービス・クオリティ・サポートの頭文字から、 ＳＱＳ担当と呼ばれています。 お客様の話を拝聴するだけではなく、「通信サービスの通信品質・ 利用品質（クオリティ）を正常な状態に維持・回復させる （サポート）」という、インフラを守る重要なミッションを持った お仕事です。 ●感謝されるお仕事！ 例えば、台風などの災害時に出社できない方に代わって、 営業時間外のメッセージや転送の設定を行うなど、 相手に寄り添った迅速な対応を行います。 ピンチを救うからこそ、ダイレクトにやりがいを実感でき、 感謝されることが圧倒的に多い窓口なんです。 職務給制度: なし 復職制度: あり 復職制度の内容 育児、介護又はパートナーの転勤等により退職した社員の再採用制 度あり（申出が３年以内であること） 職種 （契）アフラック保険金お問合せ対応／オペレーター／調布 職種解説 仕事の内容 入院給付金や死亡保険金の請求をされている契約者様からの、 「手続きについてもっと詳しく知りたい」「内容に納得がいかない 」 事業所名 株式会社 ＮＴＴネクシア 就業場所 東京都調布市 賃金 219,800円〜219,800円 就業時間 （1）09時00分〜17時00分 休日 土日祝他 週休二日制：毎週 年間休日数：124日 求人番号 01010-25601161 二次元 バーコード 公開範囲 １．事業所名等を含む求人情報を公開する: 職種 （契）アフラック保険金お問合せ対応／オペレーター／調布 職種解説 仕事の内容 入院給付金や死亡保険金の請求をされている契約者様からの、 「手続きについてもっと詳しく知りたい」「内容に納得がいかない 」 事業所名 株式会社 ＮＴＴネクシア 就業場所 東京都調布市 賃金 219,800円〜219,800円 就業時間 （1）09時00分〜17時00分 休日 土日祝他 週休二日制：毎週 年間休日数：124日 求人番号 01010-25601161 二次元 バーコード 公開範囲 １．事業所名等を含む求人情報を公開する 職種: （契）アフラック保険金お問合せ対応／オペレーター／調布 職種解説 仕事の内容: 入院給付金や死亡保険金の請求をされている契約者様からの、 「手続きについてもっと詳しく知りたい」「内容に納得がいかない 」 就業場所: 東京都調布市 賃金: 219,800円〜219,800円 就業時間: （1）09時00分〜17時00分 休日: 土日祝他 週休二日制：毎週 年間休日数：124日 求人番号: 01010-25601161 二次元 バーコード 公開範囲: １．事業所名等を含む求人情報を公開する 職種 （契）ＡＩアバターの品質チェック＆フォローコール／調布市 職種解説 仕事の内容 【入社日応相談！】固定時間勤務だからメリハリをつけて働ける！ 今話題の「ＡＩアバター」の品質を支えるお仕事！ 事業所名 株式会社 ＮＴＴネクシア 就業場所 東京都調布市 賃金 254,800円〜254,800円 就業時間 （1）09時00分〜17時00分 休日 土日祝他 週休二日制：毎週 年間休日数：124日 求人番号 01010-25623461 二次元 バーコード 公開範囲 １．事業所名等を含む求人情報を公開する: 職種 （契）ＡＩアバターの品質チェック＆フォローコール／調布市 職種解説 仕事の内容 【入社日応相談！】固定時間勤務だからメリハリをつけて働ける！ 今話題の「ＡＩアバター」の品質を支えるお仕事！ 事業所名 株式会社 ＮＴＴネクシア 就業場所 東京都調布市 賃金 254,800円〜254,800円 就業時間 （1）09時00分〜17時00分 休日 土日祝他 週休二日制：毎週 年間休日数：124日 求人番号 01010-25623461 二次元 バーコード 公開範囲 １．事業所名等を含む求人情報を公開する 職種: （契）ＡＩアバターの品質チェック＆フォローコール／調布市 職種解説 仕事の内容: 【入社日応相談！】固定時間勤務だからメリハリをつけて働ける！ 今話題の「ＡＩアバター」の品質を支えるお仕事！ 賃金: 254,800円〜254,800円 求人番号: 01010-25623461 二次元 バーコード 職種 （契）粗大ごみ収集受付業務Ｙ／自治体／札幌市中央区 職種解説 仕事の内容 自治体関連のコールセンターで、粗大ごみの収集に関する電話受付 がメインのお仕事です。お住まいの住所やごみの品目、大きさ等を 伺い、システム入力後、料金や収集日をご案内します。 事業所名 株式会社 ＮＴＴネクシア 就業場所 北海道札幌市中央区 賃金 166,500円〜166,500円 就業時間 交替制（シフト制） （1）08時15分〜16時45分 （2）08時45分〜17時15分 休日 日他 週休二日制：毎週 年間休日数：124日 求人番号 01010-23135561 二次元 バーコード 公開範囲 １．事業所名等を含む求人情報を公開する: 職種 （契）粗大ごみ収集受付業務Ｙ／自治体／札幌市中央区 職種解説 仕事の内容 自治体関連のコールセンターで、粗大ごみの収集に関する電話受付 がメインのお仕事です。お住まいの住所やごみの品目、大きさ等を 伺い、システム入力後、料金や収集日をご案内します。 事業所名 株式会社 ＮＴＴネクシア 就業場所 北海道札幌市中央区 賃金 166,500円〜166,500円 就業時間 交替制（シフト制） （1）08時15分〜16時45分 （2）08時45分〜17時15分 休日 日他 週休二日制：毎週 年間休日数：124日 求人番号 01010-23135561 二次元 バーコード 公開範囲 １．事業所名等を含む求人情報を公開する 職種: （契）粗大ごみ収集受付業務Ｙ／自治体／札幌市中央区 職種解説 仕事の内容: 自治体関連のコールセンターで、粗大ごみの収集に関する電話受付 がメインのお仕事です。お住まいの住所やごみの品目、大きさ等を 伺い、システム入力後、料金や収集日をご案内します。 就業場所: 北海道札幌市中央区 賃金: 166,500円〜166,500円 就業時間: 交替制（シフト制） （1）08時15分〜16時45分 （2）08時45分〜17時15分 休日: 日他 週休二日制：毎週 年間休日数：124日 求人番号: 01010-23135561 二次元 バーコード