About this role
? Le défi que l’on vous propose
Rattaché(e) à la Direction commerciale, vous contribuez au développement du chiffre d’affaires et au renforcement de la présence de l’entreprise auprès de sa clientèle industrielle.
Vos principales responsabilités seront les suivantes :
Développement commercial & prospection
· Définir, en cohérence avec la stratégie de l’entreprise, un plan d’action commercial adapté aux objectifs de développement fixés.
· Prospecter (téléphone et terrain), développer et fidéliser un portefeuille d’environ 2 300 clients et prospects sur la France : ciblage, prise de rendez-vous, visites et démonstrations produits sur sites clients.
· Organiser des tournées de visites optimisées : planification en amont, segmentation par département, logistique des déplacements.
· Tenir à jour le CRM (rapports de visite, requalification des prospects, création de comptes) ainsi que les tableaux de suivi clients et de suivi de bains.
Expertise technique & accompagnement clients
· Qualifier les demandes techniques et conseiller les clients dans le choix des solutions adaptées à leurs besoins.
· Réaliser les démonstrations produits, les chantiers sur sites clients et la formation technique des utilisateurs.
· Effectuer les prélèvements de bains chez les clients et en assurer le suivi en lien avec le laboratoire ; gérer les échantillons (stock, envois, suivi).
Gestion commerciale
· Établir et suivre les offres, commandes ouvertes, tarifs annuels et grilles tarifaires ; confirmer les prix avec les assistantes commerciales.
· Gérer les clients grands comptes et assurer les relances programmées (offres, essais, affaires en cours), avec un point mensuel sur les offres validées ou à relancer.
· Traiter les litiges et objections clients/fournisseurs et suivre la facturation en lien avec le service clients.
· Chiffrer les prestations de destruction de bains.
Missions transverses
· Contribuer à la montée en compétences et à l’autonomie des assistantes commerciales (formation technique, outils, amélioration des process).
· Gérer les approvisionnements et tarifs fournisseurs liés au service (matériels, EPI…) et la mise en relation fournisseurs pour la revente de matériel.
· Développer le marketing et la communication de l’entreprise avec des prestataires externes : LinkedIn (posts, vidéos), plaquettes commerciales, fiches produits, site internet.
· Piloter, avec l’équipe commerciale et marketing, la préparation et l’organisation des salons professionnels.
· Transmettre un rapport d’activité hebdomadaire et faire remonter les informations au service clients afin d’avancer ensemble sur les dossiers.
? Et vous dans tout ça ?
· Formation bac+2 à bac+3 dans le domaine industriel ou technique (pas chimie)
· Expérience réussie de 3 à 5 ans sur un poste similaire en milieu industriel ou technique.
· Connaissance appréciée des procédés chimiques, du traitement de surface, ou des équipements techniques pour l’industrie.
· Maîtrise des outils informatiques (pack Office).
· Permis B - véhicule mis à disposition (déplacements fréquents en clientèle).
? Ce que nous attendons de vous
· Un vrai sens du contact, de l’autonomie et de la rigueur
· Une organisation sans faille et la capacité à jongler entre plusieurs missions avec efficacité.
· Une communication naturelle avec les collègues, les clients et les auditeurs qualité.
· L’envie de rejoindre une PME dynamique et indépendante, où la confiance, la proximité et l’esprit d’équipe ne sont pas de simples mots
· Et surtout,