About this role
Nous recherchons un Welcomer H/F pour un poste à pourvoir en CDI au sein de l'hôtel Ibis Paris Tour Eiffel, composé de 527 chambres, un restaurant, deux bars et 6 salles de séminaire.
Rattaché(e) à la Directrice d'Hébergement, vous intégrez une équipe de 15 collaborateurs et vous êtes l’ambassadeur/rice de la marque et le/la garant(e) de la qualité des relations en matière d’accueil et de service.
Vos futures missions :
- Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité ;
- Vous êtes un « facilitateur » reconnu au sein de l’établissement, vous aidez le client à se diriger dans l’hôtel, vous le renseignez sur nos différents services et prestations et vous l’encouragez à les utiliser ;
- Vous allez au-delà du métier et vous appréciez vous investir pour satisfaire votre clientèle touristique.
Parlons de vous :
- Vous avez éventuellement une première expérience sur un métier de service et relation client ;
- Vous avez à cœur d’améliorer continuellement la qualité des services de l’hôtel, vos idées sont les bienvenues ;
- Vous avez de très bonnes compétences en communication orale, vous parlez français et anglais (le portugais est un plus) et vous allez naturellement vers nos clients ;
- Enfin, vous êtes de nature dynamique et vous êtes proactif(ve).
Vos avantages :
- Indemnités compensatrices de nourriture ;
- Restaurant d'entreprise
- 13ème mois sans condition d'ancienneté ;
- Prime annuelle d’Intéressement collectif et participation selon l'atteinte des objectifs ;
- Rémunération variable mensuelle d’un potentiel maximum de 100€ ;
- Remboursement des frais de transport (60%) ;
- 10 jours fériés par an garantis ;
- Carte collaborateur Heartist = des offres avantageuses dans nos hôtels et partenaires.