About this role
✨ Rejoignez-nous ! Premier(e) de Réception (H/F)
📍 Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli
Vous avez le sens du service, aimez manager une équipe et souhaitez évoluer dans un hôtel dynamique au cœur de Toulouse ? Cette opportunité est faite pour vous.
🚀 Votre rôle
En tant que Premier(e) de Réception, vous êtes un pilier de l’expérience client et le relais direct du Responble hébergement.
Au quotidien, vous :
Animez et fédérez l’équipe réceptionGarantissez un accueil irréprochable à chaque clientGérez les situations complexes avec professionnalismeSupervisez les opérations (check-in, check-out, facturation…)Contrôlez les caisses et la balance débiteursContribuez à la performance de l’hôtel (upsell, satisfaction client)Participez à la formation et à la montée en compétences de l’équipe
💼 Ce que nous vous offrons
- CDI – 39h/semaine
- Parking disponible pour les collaborateurs sur l’hôtel
- Intéressement collectif dès la première année avec un potentiel de 2300 € (3 mois d'ancienneté minimum sur l'année civile)
- 13ème mois après un an d'ancienneté
- Mutuelle avantageuse
- Plan d'épargne entreprise
- Challenges internes au service
- Transport Carte Tisseo prise en charge à 50%
🌟 Pourquoi nous rejoindre ?
Parce que vous intégrerez un hôtel reconnu, où :
l’humain est au cœur de l’expériencevos idées comptentvotre évolution est une priorité
👀 Le profil que nous recherchons
Expérience solide en réception, avec une première fonction managérialeÀ l’aise avec Opera Cloud (un vrai plus !)Leadership naturel et excellent relationnelSens du détail, réactivité et esprit d’équipeAnglais courant indispensable Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.