About this role
Le/la Réceptionniste de nuit est le garant du bon déroulement des opérations nocturnes de l’hôtel. Il/elle assure l’accueil des clients, gère les check-in/check-out, garantit la sécurité des lieux, et veille à la qualité de l’expérience client. En plus de ses missions de réception, il/elle est en charge de préparer la salle de petit-déjeuner, de gérer les produits nécessaires pour le service, et de maintenir les espaces communs propres et accueillants.
Techniques :Maîtrise des outils informatiques de gestion hôtelière (Opera, FOLS ou équivalent).Connaissance des normes d’hygiène et de sécurité.Relationnelles :
Sens de l’accueil et du service.Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les priorités.Excellente communication et capacité d’adaptation.Langues :
Maîtrise du français et de l’anglais. Une troisième langue est un atout.Qualités Personnelles :
Organisation, rigueur, et sens du détail.Flexibilité et polyvalence pour répondre aux besoins variés de l’hôtel.Réactivité face aux imprévus et capacité à résoudre les problèmes.