About this role
À propos du poste
Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste en hôtellerie dynamique et accueillant(e), en contrat de 35h pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, jouant un rôle essentiel dans la création d'une expérience mémorable. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront des atouts majeurs pour garantir la satisfaction de notre clientèle.
Responsabilités
Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner lors de leur départGérer les réservations et les demandes d'information par téléphone et en personneAssurer le bon fonctionnement du standard téléphonique et répondre aux appels entrantsFournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions localesTraiter les demandes spéciales des clients et résoudre les problèmes éventuelsEffectuer des tâches administratives liées à la réception, telles que l'enregistrement et le départ des clients et toutes autres procédures internesCollaborer avec les autres départements pour assurer un service fluide et efficace Expérience préalable en hôtellerie ou dans un poste similaire est souhaitéeExcellentes compétences en service client avec une attitude positiveAisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs tâches simultanémentMaîtrise du français et de l'anglais, d'autres langues étant un plus (multilingue)Sens de l'organisation, rigueur et capacité à travailler sous pressionBonnes compétences interpersonnelles et capacité à travailler en équipeSi vous êtes passionné(e) par le secteur de l'hôtellerie et que vous souhaitez offrir un service exceptionnel à nos clients, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.
Hôtel franchisé
Salaire : 1847€ brut187€ de prime nourriture13émè mois au bout 1anPrime complet par hôtelCarte collaborateur AccorPrise en charge à hauteur de 50% du transport quotidien