About this role
Accueillir nos clients avec calme et efficacité lors des arrivées tardivesRéaliser les procédures de check-in / check-out sur les systèmes OperaGérer les appels, les réservations de dernière minute, et informer les clientsVeiller à la sécurité des biens et des personnes durant la nuitRédiger un compte rendu précis à transmettre à l’équipe du matinRépondre aux demandes des clients et garantir leur satisfaction, même en pleine nuitAssurer le relais entre les différents services (étages, technique, autres) et l'ensemble des points d'accueil de l'hôtelTravailler conjointement avec le service restaurationEffectuer les opérations liées à l’activité du service et tout rapport nécessaire Formation en hôtellerie-restauration souhaitéeExpérience en réception appréciée (mais pas obligatoire)Très à l’aise en français et en anglais, vous maîtrisez aussi une 3ème langue (est un plus) ou aimez découvrir de nouvelles cultures.Bonne gestion du stress et capacité à prendre des initiativesMaîtrise d’Opéra et du Pack OfficeAisance relationnelle, autonomie, rigueur et sens du serviceBonne gestion du stress et capacité à prendre des initiatives Vos avantages :
Contrat CDI à temps complet à pourvoir immédiatement Indemnités nourriture mensuellesRemboursement transport à hauteur de 50%,Cafétéria avec RoboServ, et distributeur de boissons chaudes,Mutuelle avantageuse avec cotisation de base sans surcoût pour toute la famille, prise en charge employeur 50%,Comité Social et Economique (CSE) avec de nombreux avantages,Epargne salariale,Intéressement collectif,Carte Heartist pour des offres privilégiées chez Accor et les partenaires.Merci de transmettre votre candidature à [email protected]
Vivez en ACCOR avec vos talents, rejoignez-nous dès maintenant !