About this role
<p><strong>Avolta es el líder mundial en travel retail y restauración para viajeros</strong>, presente en más de 70 países y con miles de puntos de venta en aeropuertos, estaciones, puertos, áreas de servicio y otros espacios de movilidad.</p> <p>Si te apasiona el mundo del retail y la atención al cliente, y quieres formar parte de una compañía líder que está transformando la experiencia del viajero, Avolta es tu lugar. Únete a nosotros y contribuye a crear experiencias excepcionales para clientes de todo el mundo.</p><p><span style="font-family:helvetica, arial, sans-serif">Seleccionamos <strong>Store Manager</strong> que, se responsabilice de la gestión integral de la tienda, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, la excelencia en la experiencia del cliente y el liderazgo efectivo del equipo.</span></p> <p> </p> <p><span style="font-family:helvetica, arial, sans-serif"><strong>FUNCIONES:</strong></span></p> <p> </p> <h3><span style="font-family:helvetica, arial, sans-serif">Gestión Comercial</span></h3> <ul> <li style="font-family:helvetica, arial, sans-serif"><span style="font-family:helvetica, arial, sans-serif">Alcanzar y superar los objetivos de ventas, rentabilidad y KPIs definidos por la compañía.</span></li> <li style="font-family:helvetica, arial, sans-serif"><span style="font-family:helvetica, arial, sans-serif">Analizar resultados comerciales y establecer planes de acción para mejorar el rendimiento de la tienda.</span></li> <li style="font-family:helvetica, arial, sans-serif"><span style="font-family:helvetica, arial, sans-serif">Asegurar la correcta ejecución de campañas, promociones y estrategias comerciales.</span></li> <li style="font-family:helvetica, arial, sans-serif"><span style="font-family:helvetica, arial, sans-serif">Identificar oportunidades de negocio y proponer iniciativas para incrementar las ventas.</span></li> </ul> <h3><span style="font-family:helvetica, arial, sans-serif">Experiencia de Cliente</span></h3> <ul> <li style="font-family:helvetica, arial, sans-serif"><span style="font-family:helvetica, arial, sans-serif">Garantizar una experiencia de compra excelente </span></li> <li style="font-family:helvetica, arial, sans-serif"><span style="font-family:helvetica, arial, sans-serif">Gestionar incidencias y reclamaciones de clientes de manera efectiva.</span></li> <li style="font-family:helvetica, arial, sans-serif"><span style="font-family:helvetica, arial, sans-serif">Promover una cultura de orientación al cliente del equipo</span></li> </ul> <h3><span style="font-family:helvetica, arial, sans-serif">Liderazgo y Gestión de Equipos</span></h3> <ul> <li style="font-family:helvetica, arial, sans-serif"><span style="font-family:helvetica, arial, sans-serif">Dirigir, motivar y desarrollar al equipo de tienda.</span></li> <li style="font-family:helvetica, arial, sans-serif"><span style="font-family:helvetica, arial, sans-serif">Realizar procesos de selección, onboarding, formación y evaluación del desempeño.</span></li> <li style="font-family:helvetica, arial, sans-serif"><span style="font-family:helvetica, arial, sans-serif">Organizar horarios, vacaciones y planificación de recursos para optimizar la cobertura operativa.</span></li> <li style="font-family:helvetica, arial, sans-serif"><span style="font-family:helvetica, arial, sans-serif">Fomentar un entorno de trabajo positivo, inclusivo y orientado a resultados.</span></li> </ul> <h3><span style="font-family:helvetica, arial, sans-serif">Operaciones en Tienda</span></h3> <ul> <li style="font-family:helvetica, arial, sans-serif"><span style="font-family:helvetica, arial, sans-serif">Garantizar el cumplimiento de los procedimientos operativos y estándares visuales de la compañía.</span></li> <li style="font-family:helvetica, arial, sans-serif"><span style="font-family:helvetica, arial, sans-serif">Supervisar la correcta recepción, reposición y gestión del stock.</span></li> <li style="font-family:helvetica, arial, sans-serif"><span style="font-family:helvetica, arial, sans-serif">Asegurar el cumplimiento de las políticas de prevención de pérdidas y control de inventarios.</span></li> <li style="font-family:helvetica, arial, sans-serif"><span style="font-family:helvetica, arial, sans-serif">Mantener la tienda en condiciones óptimas de limpieza, orden y seguridad.</span></li> </ul> <h3><span style="font-family:helvetica, arial, sans-serif">Gestión Financiera</span></h3> <ul> <li style="font-family:helvetica, arial, sans-serif"><span style="font-family:helvetica, arial, sans-serif">Controlar costes operativos y gastos de la tienda.</span></li> <li style="font-family:helvetica, arial, sans-serif"><span style="font-family:helvetica, arial, sans-serif">Realizar seguimiento de indicadores financieros y elaborar reportes de gestión.</span></li> <li style="font-family:helvetica, arial, sans-serif"><span style="font-family:helvetica, arial, sans-serif">Garantizar la correcta gestión de caja y los procedimientos de apertura y cierre.</span></li> </ul> <p> </p> <p><span style="font-family:helvetica, arial, sans-serif"><strong>¿QUÉ ESTAMOS BUSCANDO?</strong></span></p> <div> <ul> <li style="font-family:helvetica, arial, sans-serif"><span style="font-family:helvetica, arial, sans-serif">Mínimo 3-5 años de experiencia en retail.</span></li> <li style="font-family:helvetica, arial, sans-serif"><span style="font-family:helvetica, arial, sans-serif">Al menos 2 años gestionando equipos y operaciones de tienda.</span></li> <li style="font-family:helvetica, arial, sans-serif"><span style="font-family:helvetica, arial, sans-serif">Experiencia en gestión de KPIs comerciales y consecución de objetivos.</span></li> </ul> <p> </p> </div> <p> </p> <p> </p> <p> </p><p> </p> <p><img style="float:right" src="https://rmkcdn.successfactors.com/316dd17e/37dee417-be85-4065-b81a-0.png" alt="Avolta Logo"></p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p><span style="font-size:10.0px"><em>Due to certain email system settings, some of our messages may occasionally land in your junk or spam folder. 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