About this role
<p><b><span style="font-size:20.0px"><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif">Was Sie bewegen können: </span></span></b></p> <p> </p> <ul> <li><span style="font-size:16.0px">Annahme von Support-Tickets und deren Erfassung, Kategorisierung, Priorisierung sowie Bearbeitung</span></li> <li><span style="font-size:16.0px">Unterstützung unserer Nutzer bei allen IT-Belangen sowohl vor Ort als auch standortübergreifend per Fernzugriff</span></li> <li><span style="font-size:16.0px">Einrichtung, Pflege und Instandhaltung von Hardware und Software</span></li> <li><span style="font-size:16.0px">Verwaltung der Geräte in einer CMDB (Configuration Management Database)</span></li> <li><span style="font-size:16.0px">Installation von Windows-Arbeitsstationen</span></li> <li><span style="font-size:16.0px">Bereitstellung von Standardsoftware über verschiedene Verteilungsmethoden</span></li> <li><span style="font-size:16.0px">Dokumentation der Supportfälle und Erstellung von Lösungsansätzen in der Wissensdatenbank</span></li> <li><span style="font-size:16.0px">Durchführung von Schulungen und Einweisungen für Benutzer</span></li> </ul> <p> </p> <p><span style="font-size:20.0px"><b><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif">Welche Stärken Sie mitbringen: </span></b></span></p> <p> </p> <ul style="margin-bottom:11.0px"> <li><span style="font-size:16.0px">Abgeschlossene IT-technische Ausbildung (z.B. als IT-Systemkaufmann oder Fachinformatiker für Systemintegration/Anwendungsentwicklung), gerne auch Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder informatiknahen Studiengängen oder mehrjährige Erfahrung im IT-Support/Helpdesk wünschenswert</span></li> <li><span style="font-size:16.0px">Hohe Kundenorientierung sowie hervorragende Kommunikationsfähigkeiten</span></li> <li><span style="font-size:16.0px">Strukturierte Problemlösungsfähigkeiten bei technischen Herausforderungen</span></li> <li><span style="font-size:16.0px">Umfassende Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und MS Office-Anwendungen</span></li> <li><span style="font-size:16.0px">Eigeninitiative, Engagement sowie Teamgeist</span></li> <li><span style="font-size:16.0px">Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift</span></li> </ul> <p> </p> <p><span style="font-size:16.0px">Wir freuen uns ebenso über motivierte Quereinsteiger, die mutig sind und in unserem Familienunternehmen etwas bewegen wollen. Wenn das Studium zu theoretisch war, dann ist vielleicht unser Job beim Helpdesk genau das richtige!</span></p> <ul style="margin-bottom:11.0px"> </ul> <p> </p> <p><span style="font-size:20.0px"><b><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif">Warum sich Ihr Einsatz lohnt: </span></b></span></p> <p> </p> <p><span style="font-size:16.0px">Weil wir Ihnen nicht nur Spielraum für gute Konzepte bieten, sondern auch für Ihre Karriere. Weil Sie bei uns etwas bewegen können. Weil wir unter anderem mit sehr guten Sozialleistungen sowie einem höchst interessanten Vergütungspaket dafür sorgen, dass sich Engagement auch in Arbeits- und Lebensqualität auszahlt.</span></p> <p> </p> <p><span style="font-size:16.0px"><b>Eintrittstermin: </b>zum nächstmöglichen Zeitpunkt</span></p> <p><span style="font-size:16.0px"><b>Anstellungsart: </b>unbefristet</span></p> <p><span style="font-size:16.0px"><b>Arbeitszeit: </b>Vollzeit</span></p>