About this role
<div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Aufgaben</H2> </div><div><ul> <li>Beratung unserer Kunden und Bearbeitung von Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen oder der Kaufabwicklung – leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent</li> <li>Administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung oder dem Kauf auf Rechnung</li> <li>Ansprechperson für interne und externe Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparaturen</li> <li>Aktive Unterstützung bei Kundenevents</li> <li>Positive und proaktive Haltung gegenüber den Kunden und Sicherstellung von einfachen, effizienten Lösungen bei Kundenbeschwerden</li> <li>Umsetzung vorgegebener nationaler Standardrichtlinien, - prozessen und Verhaltensweisen</li> </ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Profil</H2> </div><div><ul> <li>Erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)</li> <li>Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche</li> <li>Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung</li> <li>Kommunikationsstärke, Umsetzungsstärke sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise</li> <li>Teamplayer mit Spaß am gemeinsamen Erfolg</li> <li>Bereitschaft, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen</li> </ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Über uns</H2> </div><div><p>MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.</p> <p>Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.</p> <p>Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen.</p> <p>Die besten Lösungen entstehen, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüssel, um unsere Vision, Experience Champion zu werden, zu erreichen. Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion – werde Teil unseres Teams!</p></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Wir bieten</H2> </div><div></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Job Infos</H2> </div><div><p> Location: Schwäbisch Gmünd</p> <p>Media Markt Schwäbisch Gmünd</p> <p>Department: Markt - Kasse / Info / Service</p> <p>Entrylevel: -</p> <p>Type of Employement: nach Absprache</p> <p>Working Hours: -</p> <p>Persona: Job Requisition Store Employee</p> <p>Recruiter: </p> <p>Recruiter: Jessica Schauties</p> </div></div></div>