About this role
<div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Tus tareas</H2> </div><div><p>¿Te apasiona optimizar procesos, trabajar con datos y generar impacto real en la experiencia de cliente? Estamos buscando especialista en <strong>Logística Inversa, Análisis y Mejora Continua</strong> para unirse a nuestro equipo de Supply Chain de Pinto (Madrid) y ayudarnos a transformar y evolucionar nuestros flujos de logística inversa a nivel nacional.<br><br></p> <p><strong>¿Cuál será tu misión?</strong></p> <p>Garantizar la eficiencia, el control y la mejora continua de los flujos de logística inversa a nivel nacional, combinando análisis avanzado, gestión de proyectos y coordinación operativa para optimizar procesos, reducir costes y mejorar la experiencia de cliente.<br><br></p> <p><strong>¿Qué harás en tu día a día?<br><br></strong></p> <p><strong>Análisis y control del rendimiento</strong></p> <ul> <li>Analizar los principales KPIs de devoluciones: volumen, lead time, coste por devolución, ratio de recuperación, NPS, entre otros.</li> <li>Detectar desviaciones, ineficiencias y oportunidades de mejora en flujos actuales y futuros.</li> <li>Realizar análisis de causa raíz y proponer soluciones basadas en datos.</li> <li>Crear dashboards, informes y modelos de seguimiento que permitan una toma de decisiones ágil y eficaz.</li> </ul> <p><strong>Mejora continua y gestión de proyectos</strong></p> <ul> <li>Diseñar, liderar e implementar proyectos de optimización de procesos.</li> <li>Definir planes de acción con hitos, responsables y seguimiento periódico.</li> <li>Identificar incidencias de sistema y coordinar su resolución con equipos técnicos.</li> <li>Participar en la definición de nuevos flujos de logística inversa, aportando una visión estructurada, eficiente y orientada a resultados.</li> </ul> <p><strong>Gestión operativa y coordinación transversal</strong></p> <ul> <li>Supervisar la correcta ejecución de SOPs en inspección, grading, reacondicionamiento y envío a destino.</li> <li>Coordinar con 3PL, reparadores y recicladores para asegurar el cumplimiento de SLA y KPIs.</li> <li>Actuar como nexo entre supply chain, customer experience, equipos comerciales y servicio postventa.</li> <li>Asegurar el cumplimiento de normativas WEEE, seguridad de producto y sostenibilidad.</li> </ul> <p><strong>Soporte a la gestión presupuestaria</strong></p> <ul> <li>Analizar los costes asociados a devoluciones e identificar oportunidades de ahorro.</li> <li>Apoyar en la resolución de reclamaciones de coste con proveedores y partners logísticos.</li> </ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Tu perfil</H2> </div><div><p><strong>Lo que buscamos:</strong></p> <ul> <li>Experiencia en <strong>logística inversa, supply chain o gestión operativa</strong>.</li> <li>Alta capacidad analítica y dominio de herramientas como <strong>Excel avanzado o Power BI</strong>.</li> <li>Experiencia en <strong>project management</strong> y liderazgo de iniciativas de mejora.</li> <li>Conocimiento de <strong>KPIs logísticos</strong> y metodologías <strong>Lean</strong>.</li> <li>Capacidad para coordinar múltiples stakeholders y proveedores externos.</li> <li>Perfil autónomo, estructurado, orientado a resultados y con visión <strong>end-to-end</strong> del proceso.</li> <li>Disponibilidad para realizar <strong>movilidad geográfica puntual</strong> a diferentes UH.</li> </ul> <p><strong><br>¿Que te hará triunfar en esta posición?</strong></p> <ul> <li>Tener una mentalidad analítica, pero también foco en la ejecución.</li> <li>Disfrutar resolviendo problemas complejos y convirtiéndolos en planes de acción claros.</li> <li>Saber trabajar de forma transversal, conectando operación, negocio y experiencia de cliente.</li> <li>Tener iniciativa, autonomía y ganas de impulsar mejoras reales.</li> </ul> <p><br><br>¿Te interesa?<br>Si te motiva construir, optimizar y transformar procesos de logística inversa con una visión analítica y de negocio, nos encantará conocerte.</p></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Sobre nosotros</H2> </div><div><p><strong>¿Quieres formar parte del futuro del retail? Let's Go!</strong></p> <p>En MediaMarkt, "Let's Go!" es más que un eslogan, es una actitud. Nos encanta la tecnología y queremos insprirar a nuestros/as clientes/as y a nuestro equipo. Buscamos talento para compartir esta pasión por ofrecer la experiencia de compra del futuro, junto a un equipo de más de 7.000 personas en España.</p> <p><strong>Sobre MediaMarkt</strong></p> <p>MediaMarkt es la compañia omnicanal líder en España y Europa en el sector de la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados. Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de 1.000 tiendas en 13 países y un equipo de más de 52.000 personas.<br>En España, contamos con 110 establecimientos y la tienda Online, un Centro Logístico y HUB de Servicios en Pinto (Madrid), y las Oficinas Centrales situadas en El Prat de Llobregat (Barcelona).<br>Trabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros/as clientes/as como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnolgía.<br>Nuestro éxito se basa en la adaptación constante a las nuevas tendencias de consumo, la extensa variedad de productos, servicios y soluciones; y la experiencia de compra ùnica y personalizada. Todo ello, con un firme compromiso para dejar un legado positivo derivado de nuestra a actividad, tanto a la sociedad como al entorno.<br>¡Nos encantará que te unas a nuestro equipo! Let's Go!</p></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Additional Benefits</H2> </div><div><ul> <li>Descuento de empleado en tienda y online (¡sí, para que disfrutes la tecnología antes que nadie!).</li> <li>Retribución flexible, porque tú decides cómo aprovechar tus beneficios.</li> <li>Acceso a WellHub, para cuidarte dentro y fuera del trabajo.</li> <li>Posibilidades reales de crecimiento profesional.</li> <li>Formaciones online 24/7, para aprender a tu ritmo.</li> <li>¡Y mucho más que descubrirás al unirte al equipo!</li> </ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Job Infos</H2> </div><div><p>Location: Pinto</p> <p>Service Pro 360</p> <p>Department: HQ - Supply Chain & Logistics</p> <p>Entrylevel: Profesionales</p> <p>Type of Employement: Tiempo Completo</p> <p>Working Hours: 40</p> <p>Persona: Job Requisition HQ Employee</p> <p> </p></div></div></div>