About this role
<div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Le tue mansioni</H2> </div><div><p>Siamo alla ricerca di un/una Claims Specialist che entrerà a far parte del team Trasporti.</p> <p>La risorsa sarà responsabile della <strong>gestione E2E delle pratiche di non conformità logistica</strong>, garantendo l’analisi, la tracciabilità e la corretta apertura e gestione dei claims verso i fornitori.</p> <p>Il ruolo prevede il monitoraggio quotidiano delle anomalie operative, la raccolta delle evidenze documentali, il coordinamento con i provider logistici e le funzioni aziendali coinvolte, nonché il presidio delle attività finalizzate alla risoluzione delle contestazioni.</p> <div align="center"><hr align="center" size="2" width="100%"></div> <p><strong>Responsabilità Principali</strong></p> <ul> <li>Gestione e monitoraggio delle pratiche di non conformità logistica (mancanze da collo, eccedenze, inversioni, smarrimenti, danneggiamenti furti e altre anomalie affini);</li> <li>Analisi delle segnalazioni ricevute e ricostruzione puntuale delle singole casistiche attraverso la verifica dei flussi logistici e della documentazione disponibile;</li> <li>Apertura, monitoraggio, sollecito e follow-up dei claims verso i fornitori logistici, nel rispetto delle procedure e delle tempistiche concordate;</li> <li>Aggiornamento dei file e dei report di monitoraggio dei KPI;</li> <li>Interfaccia quotidiana con carrier e funzioni aziendali coinvolte;</li> <li>Monitoraggio degli stati di avanzamento delle pratiche e verifica della corretta chiusura delle contestazioni;</li> <li>Produzione di reportistica periodica sulle anomalie riscontrate, individuando trend, cause ricorrenti e opportunità di miglioramento dei processi.</li> </ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Requisiti</H2> </div><div><p><strong>Competenze Tecniche</strong></p> <ul type="disc"> <li>Consolidata conoscenza di Microsoft Excel (tabelle pivot, formule di ricerca e gestione di basi dati).</li> <li>Buona conoscenza dei processi logistici, distributivi e di trasporto.</li> <li>Esperienza nell’utilizzo di portali logistici, tool di ticketing, sistemi di tracking e strumenti di monitoraggio operativo.</li> <li>Capacità di analizzare dati, documentazione di trasporto e movimentazioni di magazzino.</li> </ul> <p><strong>Soft Skills</strong></p> <ul type="disc"> <li>Elevata precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli;</li> <li>Spiccata capacità di analisi e problem solving;</li> <li>Forte senso di responsabilità e orientamento al risultato;</li> <li>Capacità di gestire contemporaneamente più attività e priorità;</li> <li>Ottime capacità comunicative e relazionali, attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con interlocutori interni ed esterni.</li> </ul> <div align="center"><hr align="center" size="2" width="100%"></div> <p><strong>Costituiscono Titolo Preferenziale</strong></p> <ul type="disc"> <li>Esperienza maturata nel settore Retail o E-commerce;</li> <li>Conoscenza di sistemi WMS, TMS, AS400, SAP, Business Objects;</li> <li>Esperienza nella gestione di KPI logistici e attività di reporting;</li> <li>Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.</li> </ul> <p> </p> <h2>Offerta</h2> <p>Per la figura ricercata prevediamo un contratto a Tempo Determinato di 1 anno, con inquadramento come 3° livello ed una RAL <strong>compresa tra € 28.000 e € 32.000</strong>, commisurata all’esperienza e al profilo individuato</p></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Chi siamo</H2> </div><div><p>Le soluzioni migliori nascono dall'incontro di prospettive differenti. La diversità è fondamentale per realizzare la nostra vision di diventare gli Experience Champions nell'elettronica di consumo. Diamo valore alla Diversity, promuoviamo le pari opportunità e favoriamo l'inclusione: entra a far parte del nostro team!</p></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Additional Benefits</H2> </div><div></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Job Infos</H2> </div><div><p>Location: Verano Brianza</p> <p>MediaWorld Centrale HQ</p> <p>Department: HQ - Supply Chain & Logistics</p> <p>Entrylevel: 1-3 anni di esperienza</p> <p>Type of Employement: Full Time</p> <p>Working Hours: 40</p> <p>Persona: Job Requisition HQ Employee</p> <p>Recruiter: </p> <p>Recruiter: Beatrice Falconi </p></div></div></div>