About this role
<p><strong>IN HOUSE<br><br></strong></p> <p>En <strong>Estafeta</strong>, la pasión por conectar personas y negocios es lo que nos impulsa.</p> <p>Con más de 40 años siendo líderes en logística en México, valoramos el talento, la diversidad y la inclusión como pilares de nuestro éxito.</p> <p>¡Únete y estafétalo!</p> <p><strong>Ubicación: Iztapalapa Ciudad de México</strong></p> <h3><strong>Objetivo del puesto</strong></h3> <p>Asegurar la correcta ejecución operativa dentro de las instalaciones del cliente, fungiendo como punto de control, enlace y solución entre el cliente y las áreas operativas de Estafeta, garantizando el cumplimiento de SLAs, la continuidad del servicio y la correcta gestión de incidencias.</p> <p><strong>Funciones del puesto</strong></p> <ul style="list-style-type:disc"> <li>Brindar atención especializada a clientes (Vía correo electrónico y presencial).</li> <li>Elaboración de guías.</li> <li>Realización de folios de recolección.</li> <li>Prealerta y seguimiento a folios de recolección.</li> <li>Acomodo, emplaye, entarimado, organización y carga de paquetería recibida en instalaciones del cliente.</li> <li>Cuadratura de la carga entregada por el cliente en sus instalaciones.</li> <li>Elaboración de tickets.</li> </ul> <p><strong>Requerimientos</strong></p> <div> <ul style="list-style-type:disc"> <li>Preparatoria o Carrera Técnica.</li> <li>Experiencia mínima de 6 meses en posiciones con funciones operativas de atención al cliente, preferiblemente en un entorno como almacén y/o centros de distribución.</li> <li>Conocimientos básicos de ofimática (Word, Excel, Correo Microsoft Outlook).</li> </ul> <p><strong>Que tenemos para ti:</strong></p> <ul style="list-style-type:disc"> <li>Sueldo mensual competitivo</li> <li>Pagos quincenales</li> <li>Prestaciones superiores a las de ley</li> </ul> </div>