About this role
<div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><u>Einleitung</u></H2> </div><div><p style="line-height:1.295;margin-top:0.0pt;margin-bottom:8.0pt"><span style="font-size:11.0pt;font-family:'Lidl Font Pro', sans-serif">Alle reden vom Kundenfokus, Customer first, dem Kunden als König. Wir finden, das ist zu kurz gedacht und würden es so formulieren: Der Mensch ist Dreh- und Angelpunkt unseres Erfolgs. Dazu gehört neben einer Kunden- auch die Mitarbeiterfokussierung. Wir teilen das Bewusstsein, dass wir uns mit unserem Engagement in erster Linie gegenseitig unterstützen. Und damit das #teamlidl möglich machen. Wenig Raum also für Ellenbogen, viel Platz für Herz und Verstand. Ein Aspekt, der das #teamlidl zu einem besonderen macht.</span></p></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><u>Deine Aufgaben</u></H2> </div><div><ul style="margin-top:0.0px;margin-bottom:0.0px"> <li style="font-size:11.0pt;font-family:'Lidl Font Pro', sans-serif"> <p style="line-height:1.295;margin-top:0.0pt;margin-bottom:0.0pt"><span style="font-size:11.0pt">Gemeinsam mit deinen Teamkollegen bist du für unsere Kunden der erste Ansprechpartner</span></p> </li> <li style="font-size:11.0pt;font-family:'Lidl Font Pro', sans-serif"> <p style="line-height:1.295;margin-top:0.0pt;margin-bottom:0.0pt"><span style="font-size:11.0pt">Du nimmst telefonische und schriftliche Kundenanliegen entgegen und bearbeitest diese eigenständig</span></p> </li> <li style="font-size:11.0pt;font-family:'Lidl Font Pro', sans-serif"> <p style="line-height:1.295;margin-top:0.0pt;margin-bottom:0.0pt"><span style="font-size:11.0pt">Deine Hilfe und Beratung bringt unsere Kunden bei ihren Fragen zu Bestellungen, Produkten und Services weiter</span></p> </li> <li style="font-size:11.0pt;font-family:'Lidl Font Pro', sans-serif"> <p style="line-height:1.295;margin-top:0.0pt;margin-bottom:0.0pt"><span style="font-size:11.0pt">In unseren IT-Systemen verarbeitest du die Kundenanfragen</span></p> </li> <li style="font-size:11.0pt;font-family:'Lidl Font Pro', sans-serif"> <p style="line-height:1.295;margin-top:0.0pt;margin-bottom:8.0pt"><span style="font-size:11.0pt">Du findest effiziente Lösungen und agierst dabei stets mit einem hohen Maß an Service-Orientierung</span></p> </li> </ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><u>Dein Profil</u></H2> </div><div><ul style="margin-top:0.0px;margin-bottom:0.0px"> <li style="font-size:11.0pt;font-family:'Lidl Font Pro', sans-serif"> <p style="line-height:1.295;margin-top:0.0pt;margin-bottom:0.0pt"><span style="font-size:11.0pt">Erfahrungen im Kundenservice oder kaufmännische Ausbildung</span></p> </li> <li style="font-size:11.0pt;font-family:'Lidl Font Pro', sans-serif"> <p style="line-height:1.295;margin-top:0.0pt;margin-bottom:0.0pt"><span style="font-size:11.0pt">Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache</span></p> </li> <li style="font-size:11.0pt;font-family:'Lidl Font Pro', sans-serif"> <p style="line-height:1.295;margin-top:0.0pt;margin-bottom:0.0pt"><span style="font-size:11.0pt">Zuverlässigkeit, serviceorientiertes Denken und ausgeprägte Kundenorientierung</span></p> </li> <li style="font-size:11.0pt;font-family:'Lidl Font Pro', sans-serif"> <p style="line-height:1.295;margin-top:0.0pt;margin-bottom:0.0pt"><span style="font-size:11.0pt">Flexibilität im Rahmen unserer Öffnungszeiten (Montag bis Samstag 7-21 Uhr), ggf. auch an Feiertagen</span></p> </li> <li style="font-size:11.0pt;font-family:'Lidl Font Pro', sans-serif"> <p style="line-height:1.295;margin-top:0.0pt;margin-bottom:0.0pt"><span style="font-size:11.0pt">Du bist sowohl mobil als auch vor Ort einsatzbereit </span></p> </li> <li style="font-size:11.0pt;font-family:'Lidl Font Pro', sans-serif"> <p style="line-height:1.295;margin-top:0.0pt;margin-bottom:0.0pt"><span style="font-size:11.0pt">Hohe Auffassungsgabe, um stets Neues zu Produkten und Dienstleistungen zu lernen u</span><span style="font-size:11.0pt;font-family:'Lidl Font Pro', sans-serif">nd besitzt eine hohe Affinität für digitale Produkte</span></p> </li> </ul> <ul style="margin-top:0.0px;margin-bottom:0.0px"> <li style="font-size:11.0pt;font-family:'Lidl Font Pro', sans-serif"> <p style="line-height:1.295;margin-top:0.0pt;margin-bottom:8.0pt"><span style="font-size:11.0pt">Google-Kenntnisse sind von Vorteil</span></p> </li> </ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><u>Wir bieten</u></H2> </div><div><p style="margin-top:0.0pt;margin-bottom:0.0pt"><span style="font-size:11.0pt;font-family:'Lidl Font Pro', sans-serif">• Tarifliches Gehalt sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld</span></p> <p style="margin-top:0.0pt;margin-bottom:0.0pt"><span style="font-size:11.0pt;font-family:'Lidl Font Pro', sans-serif">• Exclusiver 5% Einkaufsrabatt in unseren Filialen</span></p> <p style="margin-top:0.0pt;margin-bottom:0.0pt"><span style="font-size:11.0pt;font-family:'Lidl Font Pro', sans-serif">• Bezahlte Überstunden bei minutengenauer Zeiterfassung</span></p> <p style="margin-top:0.0pt;margin-bottom:0.0pt"><span style="font-size:11.0pt;font-family:'Lidl Font Pro', sans-serif">• Unbefristeter Arbeitsvertrag und 6 Wochen Urlaub/Jahr</span></p> <p style="margin-top:0.0pt;margin-bottom:0.0pt"><span style="font-size:11.0pt;font-family:'Lidl Font Pro', sans-serif">• Zusätzliche Leistungen gemäß Tarifvertrag (Zuschläge, Sonderurlaub, Altersvorsorge u.v.m.)</span></p> <p style="margin-top:0.0pt;margin-bottom:0.0pt"><span style="font-size:11.0pt;font-family:'Lidl Font Pro', sans-serif">• Intensive Einarbeitung mit Begleitung durch einen persönlichen Paten</span></p> <p style="margin-top:0.0pt;margin-bottom:0.0pt"><span style="font-size:11.0pt;font-family:'Lidl Font Pro', sans-serif">• Modernes Arbeitsumfeld mit vielen Möglichkeiten zum flexiblen Arbeiten vor Ort und von zuhause</span></p> <p style="margin-top:0.0pt;margin-bottom:0.0pt"><span style="font-size:11.0pt;font-family:'Lidl Font Pro', sans-serif">• Weitere Vorteile, wie ein vergünstigtes Deutschlandticket, vielfältige Ermäßigungen über Corporate Benefits sowie attraktive Mitarbeiteraktionen (z. B. Gewinnspiele)</span></p> <p style="margin-top:0.0pt;margin-bottom:0.0pt"><span style="font-size:11.0pt;font-family:'Lidl Font Pro', sans-serif">• Ein tolles Team, Kommunikation auf Augenhöhe und viel Raum zur persönlichen Entfaltung</span></p> <p style="line-height:1.295;margin-top:12.0pt;margin-bottom:12.0pt"> </p> <p style="line-height:1.295;margin-top:12.0pt;margin-bottom:12.0pt"><span style="font-size:11.0pt;font-family:'Lidl Font Pro', sans-serif">Wir legen Wert darauf, dass sich dein Einstieg bei uns lohnt! Mit attraktiven Benefits und einer Unternehmenskultur, die auf Zutrauen, Vielfalt und ein transparentes Gehaltssystem unabhängig vom Geschlecht setzt.</span></p> <p style="line-height:1.295;margin-top:12.0pt;margin-bottom:12.0pt"> </p> <p style="line-height:1.295;margin-top:12.0pt;margin-bottom:12.0pt"><span style="font-size:11.0pt;font-family:'Lidl Font Pro', sans-serif">Klingt gut? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil von #teamlidl!</span><span style="font-size:11.0pt;font-family:'Lidl Font Pro', sans-serif"><br></span><span style="font-size:11.0pt;font-family:'Lidl Font Pro', sans-serif">Wie das geht? Einfach auf „Jetzt bewerben“ klicken. Ein Anschreiben benötigen wir nicht von dir, aber deine Gehaltsvorstellungen und deinen gewünschten Eintrittstermin. </span></p> <p style="line-height:1.295;margin-top:12.0pt;margin-bottom:12.0pt"> </p> <p style="line-height:1.295;margin-top:12.0pt;margin-bottom:12.0pt"><span style="font-size:11.0pt;font-family:'Lidl Font Pro', sans-serif">Dein Ansprechpartner im Recruiting: Rebekka Kuhlmann</span></p></div></div></div>