About this role
<div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:14.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Na co dzień w naszym zespole:</b></H2> </div><div><ul> <li>prowadzisz rozpoznawanie oczekiwań i potrzeb jednostek banku w zakresie procesów KYC/AML, sprzedażowych, obsługi klienta, ofertowaniu klientów, procesowaniu zadań kampanijnych,</li> <li>uczestniczysz w pracach mających wpływ na modyfikację procesów AML, sprzedażowych i backoffice'owych,</li> <li>działasz w ciągłym poszukiwaniu i propozycji modyfikacji systemowych przyczyniających się do zwiększenia sprzedaży produktów i usług bankowych oraz poprawy obsługi i zadowolenia klientów oraz AML i bezpieczeństwa CRM,</li> <li>przygotowujesz dokumentację wymagań biznesowych dla nowych funkcjonalności sprzedażowych i obsługowych operacyjnego sytemu CRM oraz jej uzgadnianiu z jednostkami biznesowymi,</li> <li>analizujesz i uzgadniasz inicjatywy dla rozwoju CRM operacyjnego zgłoszonych przez jednostki biznesowe Banku,</li> <li>analizujesz zmiany w procesach i systemach zintegrowanych w CRM operacyjnym i przygotowujesz na tej podstawie propozycji zmian, zarówno koniecznych do wdrożenia, jak i dla nowych funkcjonalności,</li> <li>opracowujesz założenia do testów, przygotowaniu biznesowych scenariuszy testowych oraz realizacja testów dla nowych funkcjonalności oraz regresja dla dotychczasowych funkcjonalności,</li> <li>współpracujesz z analitykami technicznymi, koordynatorami testów, architektami IT w zakresie przygotowania dokumentacji technicznej dla nowych funkcjonalności.</li> </ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:14.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>To stanowisko może być Twoje, jeśli:</b></H2> </div><div><ul> <li>masz wykształcenie wyższe preferowane kierunki: ekonomia, finanse, bankowość,</li> <li>posiadasz doświadczenie w pracy w obszarze przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowania terroryzmu w instytucji finansowej,</li> <li>znasz produkty bankowe, usługi oraz procesy bankowe,</li> <li>posiadasz minimum roczne doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku,</li> <li>znasz systemy operacyjne i sprzedażowe Banku oraz aplikacje do obsługi klientów zarówno w oddziałach, jak, jak i w kanałach cyfrowych oraz zasad ich integracji,</li> <li>posiadasz umiejętności prowadzenia analiz biznesowych dla inicjatyw rozwoju aplikacji systemowych zgłoszonych przez inne jednostki,</li> <li>posiadasz umiejętność przygotowania dokumentacji funkcjonalnej wymagań biznesowych, scenariuszy testowych dla operacyjnych i sprzedażowych funkcjonalności CRM,</li> <li>znasz pakiet MS Office, narzędzi/aplikacji Jira, Confluence,</li> <li>znasz zasady MiFID, RODO,</li> <li>posiadasz doświadczenie w rozwoju procesów bankowych.</li> </ul></div></div></div>