About this role
<p><strong>Guest Service </strong>| <strong>Pestana Collection Hotels</strong></p> <p> </p> <p>O Pestana Hotel Group está a reforçar a equipa de Guest Service de uma unidade Pestana Cidadela Cascais.</p> <p> </p> <p>Procuramos um perfil com forte orientação para o cliente, atenção ao detalhe e paixão por proporcionar um serviço diferenciador. Esta função terá um papel central na experiência do hóspede, assegurando um acompanhamento próximo, personalizado e alinhado com os mais elevados padrões de hospitalidade.</p> <p> </p> <p>Mais do que responder a pedidos, procuramos alguém capaz de antecipar necessidades, cuidar de cada interação com genuíno sentido de serviço e fazer a ponte entre os vários departamentos da unidade, garantindo uma experiência fluida, elegante e memorável para o cliente.</p> <p> </p> <p>Valorizamos profissionais com excelente capacidade de comunicação, postura cuidada, empatia, sentido de organização, proatividade e facilidade em articular com diferentes equipas operacionais. Experiência em hotelaria ou em funções de contacto direto com o cliente será uma mais-valia. O domínio de português e inglês é essencial.</p> <p> </p> <p>Se procura integrar uma marca premium, onde a excelência está nos detalhes e cada experiência conta, esta pode ser a oportunidade certa para si.</p> <p> </p> <p>Junte-se a nós e faça parte de uma experiência onde a excelência está em cada detalhe.</p>