About this role
<style type="text/css">table.MiTabla { max-width: 1020px;!important </style> <table border="0" cellspacing="0" cellpadding="0"> <tbody> <tr> <td><img src="https://staticweb.grifols.com/documents/675849/2554718/SSFF_04_SC.jpg/49578aa8-332f-ed12-fb9a-5335a6228990?t=1636640426088" alt="" align="top/"></td> </tr> <tr> <td> <p style="text-align:justify">Você quer se juntar a um time internacional que trabalha para melhorar o futuro dos cuidados da saúde? Quer melhorar a vida de milhões de pessoas? A Grifols é uma empresa global de saúde que, desde sua fundação em Barcelona em 1909, trabalha para melhorar a saúde e o bem-estar das pessoas em todo o mundo. Nossas quatro divisões - Bioscience, Diagnostic, Hospital e Bio Supplies - desenvolvem, produzem e comercializam medicamentos inovadores, soluções e serviços em mais de 100 países e regiões.</p> </td> </tr> <tr> <td><img src="https://staticweb.grifols.com/documents/675849/2554709/SuccesFactors_1020x93_jobposting_line_test.png/e2cffc87-a707-9e08-b5ef-081cae1f1ecf?t=1636640341637" width="100%"></td> </tr> </tbody> </table><h1 style="text-align:center">Customer Service Representative (Faturamento)</h1> <h2>Sobre a posição</h2> <p>Estamos em busca de um(a) <strong>Customer Service Representative (Faturamento)</strong> para atuar na área de Supply Chain, garantindo a excelência no processamento de pedidos, faturamento e atendimento aos clientes internos e externos. Você será responsável por assegurar que as operações ocorram com precisão, qualidade e dentro dos prazos estabelecidos, contribuindo para uma experiência positiva do cliente e para a eficiência dos processos.</p> <p>Nesta função, você trabalhará em parceria com diferentes áreas da empresa, apoiando a gestão da carteira de pedidos, o acompanhamento das entregas e a resolução de demandas operacionais.</p> <p> </p> <h2>Principais responsabilidades</h2> <ul> <li> <p>Realizar o registro, processamento e faturamento de pedidos de produtos e serviços no sistema SAP.</p> </li> <li> <p>Emitir notas fiscais de acordo com as operações e legislações aplicáveis.</p> </li> <li> <p>Gerenciar a carteira de pedidos, acompanhando pendências (backlog) e atuando em conjunto com clientes e equipe Comercial para sua resolução.</p> </li> <li> <p>Prestar suporte aos clientes internos e externos sobre o status de pedidos em processamento e faturados.</p> </li> <li> <p>Apoiar a operação logística na correção de inconsistências relacionadas ao processamento de pedidos.</p> </li> <li> <p>Atuar em conjunto com as transportadoras para garantir o cumprimento das entregas.</p> </li> <li> <p>Registrar, acompanhar e gerenciar reclamações de clientes no SAP/Fiori.</p> </li> <li> <p>Elaborar, emitir e analisar relatórios do SAP para acompanhamento dos indicadores e da rotina operacional.</p> </li> <li> <p>Apoiar o processo de inventário anual.</p> </li> <li> <p>Desenvolver e manter controles operacionais em planilhas eletrônicas para suporte às atividades diárias.</p> </li> <li> <p>Dar suporte às áreas de Logística e Departamento Técnico na investigação de reclamações e desvios.</p> </li> </ul> <p> </p> <h2>O que buscamos</h2> <h3>Requisitos</h3> <ul> <li> <p>Ensino superior completo em Administração, Direito, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas.</p> </li> <li> <p>Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente, faturamento, gestão de pedidos ou funções similares.</p> </li> <li> <p>Experiência com sistemas ERP, preferencialmente SAP.</p> </li> <li> <p>Conhecimento básico em Microsoft Excel para elaboração de controles e relatórios.</p> </li> <li> <p>Conhecimento de inglês e/ou espanhol.</p> </li> </ul> <p> </p> <h2>Competências</h2> <ul> <li> <p>Organização e atenção aos detalhes.</p> </li> <li> <p>Capacidade de autogestão e senso de responsabilidade.</p> </li> <li> <p>Boa comunicação e facilidade para trabalhar em equipe.</p> </li> <li> <p>Perfil colaborativo e foco no cliente.</p> </li> <li> <p>Orientação para resultados e resolução de problemas.</p> </li> <li> <p>Proatividade e disposição para atuar em um ambiente dinâmico.</p> </li> <li> <p>Capacidade de gerenciar múltiplas demandas e cumprir prazos.</p> </li> </ul> <p><strong>Local:</strong> Curitiba/PR</p> <p><span style="font-size:8.0pt">#LI-HJ1 </span></p><p><img src="https://staticweb.grifols.com/documents/675849/2554709/SuccesFactors_1020x93_jobposting_line_test.png/e2cffc87-a707-9e08-b5ef-081cae1f1ecf?t=1636640341637" width="100%"></p> <p><b>Localização: <span>LATAM : Brazil : Curitiba - Paraná</span>:<span>Curitiba</span></b> </p> <p> </p> <p><a href="http://www.grifols.com/es/web/international/home" target="_blank">Saiba mais sobre Grifols</a></p> <p> </p>