Für die selbstständige Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen via Telefon und IT-Ticketsystem (1st- und 2nd-Level-Support sowie Troubleshooting) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Zeulenroda-Triebes einen IT Service & Support Spezialisten (m/w/d). Ihre neuen Aufgaben <ul type="disc"> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Erster Ansprechpartner für alle IT-bezogenen Anfragen und Störungsmeldungen unserer Mitarbeitenden</li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Entgegennahme, Vorqualifizierung und lückenlose Dokumentation aller Anfragen und Meldungen im Ticketsystem</li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Analyse und Behebung gemeldeter Störungen sowie Unterstützung bei der Nutzung der eingesetzten Hard- und Software</li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Einbindung nachgelagerter Supporteinheiten sowie Nachverfolgung bis zur vollständigen Behebung der Störung</li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Sicherstellung einer stabilen und leistungsfähigen IT-Systemlandschaft sowie aktive Mitarbeit an system- und netzwerkbezogenen IT-Projekten</li> </ul> Womit Sie uns überzeugen <ul type="disc"> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d)</li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Erste Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder in der Systemadministration</li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Erfahrung im Umgang mit IT-Ticketsystemen, beispielsweise ServiceNow oder Jira Service Management, ist wünschenswert</li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Sehr gute Kenntnisse im Bereich Windows-Clients, Client-Hardware und Peripheriegeräte</li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Gute Kenntnisse im Umgang mit macOS-, iPadOS- und iOS-Geräten sind von Vorteil</li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Fundiertes Wissen im Hinblick auf Standard-Büroapplikationen im Microsoft-Windows- und Microsoft-Office-Umfeld</li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Idealerweise Kenntnisse in Microsoft Active Directory, Microsoft 365, Mobile Device Management (MDM) oder Exchange Online</li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Serviceorientierte, kommunikative und engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Eigeninitiative und Teamgeist</li> </ul> Viel mehr als nur ein Job <ul> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Ein auf Dauer ausgerichteter Arbeitsplatz bei einem regional verwurzelten sowie gleichermaßen international erfolgreichen Familienunternehmen innerhalb der zukunftssicheren und stetig wachsenden Gesundheitsbranche</li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Strukturierte und individuell auf Ihre Vorkenntnisse zugeschnittene Einarbeitung, welche Sie auf Ihre neuen Aufgaben und Verantwortlichkeiten ideal vorbereitet sowie darüber hinaus eine umfangreiche allgemeine Einführung in die Bauerfeind Produkt- und Unternehmenswelt</li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Anspruchsvolle und ebenso abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Verantwortung sowie Gestaltungsspielraum</li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Vielfältige interne als auch externe Möglichkeiten der Fort- und Weiterbildung - wir fördern Ihre Karriere!</li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss und Zahlung vermögenswirksamer Leistungen in Höhe von 20€ monatlich</li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Umfassendes Gesundheitspaket mit Massagen, Sportkursen, regelmäßiger Betriebsarztsprechstunde etc.</li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Moderne Arbeitsmittel sowie ein ansprechendes Arbeitsumfeld, in dem Sie sich wohlfühlen und welches Ihnen eine optimale Grundlage für Ihren Erfolg bietet</li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Ein täglich wechselndes, vielfältiges Frühstücks- und Mittagsangebot in unserem Mitarbeiterrestaurant</li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">50€ Kita-Zuschuss pro Monat als Unterstützung bei der Betreuung Ihrer Kinder durch Kindertagesstätte oder Tagesmutter, weil uns Familie am Herzen liegt</li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Zahlreiche weitere Benefits wie z.B. Fahrrad-Leasing, Sport- und Kulturangebote, kostenlose Getränke, Corporate Benefits, kostenfreie Parkplätze und vieles mehr...</li> </ul>

Fachinformatiker als IT Service & Support Spezialist (m/w/d) (Zeulenroda-Triebes, DE) @ Bauerfeind AG

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