About this role
<p style="text-align:justify;margin:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><span style="font-size:12.0pt;font-family:'E+H Sans', sans-serif;color:black">Chez Endress+Hauser, nous privilégions le travail collaboratif pour progresser. En tant que leader mondial de l'instrumentation de mesure, nos quelque 18 000 employés façonnent l'avenir dans le domaine de l'automatisation des processus. </span></p> <p style="text-align:justify;margin:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><span style="font-size:12.0pt;font-family:'E+H Sans', sans-serif;color:black">Qu'il s'agisse de développer et de réaliser de nouvelles technologies en équipe, de collaborer à la construction d'instruments ou de renforcer des relations vitales avec d'innombrables industries mondiales, nous nous efforçons de créer des relations de confiance qui aident tout le monde à prospérer. </span></p> <p style="text-align:justify;margin:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><span style="font-size:12.0pt;font-family:'E+H Sans', sans-serif;color:black">Nous vous proposons une formation personnalisée à nos produits, à nos solutions et à nos services ainsi qu’une intégration dans un groupe de tout premier plan, offrant des opportunités d’évolution.</span></p> <p style="text-align:justify;margin:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"> </p> <p style="text-align:justify;margin:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"> </p> <p style="text-align:justify;margin:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><span style="font-size:12.0pt"><strong><span style="font-family:'E+H Sans', sans-serif;color:black">En quoi cela consiste ?</span></strong></span></p> <p style="text-align:justify;margin:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"> </p> <p style="text-align:justify;margin:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"> </p> <p style="text-align:justify;margin:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><span style="font-size:12.0pt;font-family:'E+H Sans', sans-serif;color:black">Votre mission principale consiste à contribuer à la satisfaction client par le support technique sur nos produits pour nos clients. Pour cela, vous collaborez étroitement avec l'équipe en place et assurez support téléphonique et en atelier de réparation sur les gammes de produits dont vous aurez la responsabilité. </span></p> <p style="text-align:justify;margin:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"> </p> <p style="text-align:justify;margin:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"> </p> <p style="text-align:justify;margin:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><span style="font-size:12.0pt"><strong><span style="font-family:'E+H Sans', sans-serif;color:black">Quelles sont les missions à accomplir ?</span></strong></span></p> <p style="text-align:justify;margin:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"> </p> <p style="text-align:justify;margin:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"> </p> <ul style="list-style-type:square;margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px"> <li style="text-align:justify;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:12.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px"><span style="font-size:12.0pt;font-family:'E+H Sans', sans-serif;color:black">Réaliser le support technique à distance au travers d’outils numérique et téléphonique (application de live vidéo, prise en main à distance)</span></li> <li style="text-align:justify;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:12.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px"><span style="font-size:12.0pt;font-family:'E+H Sans', sans-serif;color:black">Utiliser et enrichir activement la base de connaissance pour répondre efficacement aux demandes</span></li> <li style="text-align:justify;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:12.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px"><span style="font-size:12.0pt;font-family:'E+H Sans', sans-serif;color:black">Assurer la gestion des activités de réparation en ateliers </span></li> <li style="text-align:justify;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:12.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px"><span style="font-size:12.0pt;font-family:'E+H Sans', sans-serif;color:black">Renseigner toutes les opportunités de vente et les informations pertinentes en utilisant l'outil de gestion de la relation client</span></li> <li style="text-align:justify;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:12.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px"><span style="font-size:12.0pt;font-family:'E+H Sans', sans-serif;color:black">Réaliser des interventions sur site client</span></li> <li style="text-align:justify;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:12.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px"><span style="font-size:12.0pt;font-family:'E+H Sans', sans-serif;color:black">Participer à la vie de l’équipe en apportant sa contribution pour :</span> <ul style="list-style-type:circle;margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px"> <li style="text-align:justify;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 1.2px;font-size:12.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px"><span style="font-size:12.0pt;font-family:'E+H Sans', sans-serif;color:black">réaliser des expertises en atelier</span></li> <li style="text-align:justify;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 1.2px;font-size:12.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px"><span style="font-size:12.0pt;font-family:'E+H Sans', sans-serif;color:black">assurer le suivi de la qualité des produits</span></li> <li style="text-align:justify;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 1.2px;font-size:12.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px"><span style="font-size:12.0pt;font-family:'E+H Sans', sans-serif;color:black">coordonner des projets</span></li> <li style="text-align:justify;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 1.2px;font-size:12.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px"><span style="font-size:12.0pt;font-family:'E+H Sans', sans-serif;color:black">aider dans la rédaction des procédures</span></li> <li style="text-align:justify;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 1.2px;font-size:12.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px"><span style="font-size:12.0pt;font-family:'E+H Sans', sans-serif;color:black">participer au lancement des nouveaux produits</span></li> </ul> </li> </ul> <p style="text-align:justify;margin:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"> </p> <p style="text-align:justify;margin:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"> </p> <p style="text-align:justify;margin:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><span style="font-size:12.0pt"><strong><span style="font-family:'E+H Sans', sans-serif;color:black">Ce que nous attendons de vous ?</span></strong></span></p> <p style="text-align:justify;margin:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"> </p> <p style="text-align:justify;margin:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"> </p> <ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px"> <li style="text-align:justify;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:12.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px"><span style="font-size:12.0pt;font-family:'E+H Sans', sans-serif;color:black">Idéalement issu(e) d’une formation technique Bac +2 à Bac +3 de type BTS CIRA / DUT Mesures Physiques complétée idéalement par une licence professionnelle en métrologie </span></li> <li style="text-align:justify;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:12.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px"><span style="font-size:12.0pt;font-family:'E+H Sans', sans-serif;color:black">Vous présentez une première expérience confirmée dans une fonction similaire dans le domaine de l’instrumentation, mesures physiques et/ou métrologie dans un environnement industriel</span></li> <li style="text-align:justify;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:12.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px"><span style="font-size:12.0pt;font-family:'E+H Sans', sans-serif;color:black">Des compétences approfondies en analyse (physico-chimiques) sont recherchées pour ce poste</span></li> <li style="text-align:justify;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:12.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px"><span style="font-size:12.0pt;font-family:'E+H Sans', sans-serif;color:black">Votre rigueur et votre organisation seront les clés de votre réussite sur ce poste</span></li> </ul> <p style="text-align:justify;margin:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"> </p> <p style="text-align:justify;margin:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"> </p> <p style="text-align:justify;margin:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><span style="font-size:12.0pt"><strong><span style="font-family:'E+H Sans', sans-serif;color:black">Ce que vous pouvez attendre de nous ?</span></strong></span></p> <p style="text-align:justify;margin:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"> </p> <p style="text-align:justify;margin:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"> </p> <ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px"> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:12.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px"><span style="font-size:12.0pt;font-family:'E+H Sans', sans-serif;color:black">Groupe familial et indépendant avec un engagement fort et à long terme</span></li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:12.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px"><span style="font-size:12.0pt;font-family:'E+H Sans', sans-serif;color:black">Nous vous proposons un programme d'intégration et de développement de compétences personnalisé</span></li> </ul> <p style="margin:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"> </p> <ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px"> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:12.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px"><span style="font-size:12.0pt;font-family:'E+H Sans', sans-serif;color:black">En tant que Technicien Support et Réparation H/F, vous bénéficierez du package de rémunération suivant (en complément de votre salaire fixe annuel):</span></li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:12.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px"><span style="font-size:12.0pt;font-family:'E+H Sans', sans-serif;color:black">% variable selon l’atteinte d’objectifs</span></li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:12.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px"><span style="font-size:12.0pt;font-family:'E+H Sans', sans-serif;color:black">Indemnité de transport (domicile-travail)</span></li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:12.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px"><span style="font-size:12.0pt;font-family:'E+H Sans', sans-serif;color:black">Participation aux bénéfices</span></li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:12.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px"><span style="font-size:12.0pt;font-family:'E+H Sans', sans-serif;color:black">Comité d'entreprise</span></li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:12.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px"><span style="font-size:12.0pt;font-family:'E+H Sans', sans-serif;color:black">Programme d’accompagnement à la Mobilité externe/interne</span></li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:12.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px"><span style="font-size:12.0pt;font-family:'E+H Sans', sans-serif;color:black">Restaurant d’entreprise + prestation petit déjeuner.</span></li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:12.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px"><span style="font-size:12.0pt;font-family:'E+H Sans', sans-serif;color:black">Politique bien-être :</span> <ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px"> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 1.2px;font-size:12.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px"><span style="font-size:12.0pt;font-family:'E+H Sans', sans-serif;color:black">Salle de sport (69, 68) / Salle de jeux / Salle de repos</span></li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 1.2px;font-size:12.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px"><span style="font-size:12.0pt;font-family:'E+H Sans', sans-serif;color:black">Massages, Pilate...</span></li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 1.2px;font-size:12.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px"><span style="font-size:12.0pt;font-family:'E+H Sans', sans-serif;color:black">Panières de fruits libre-service</span></li> </ul> </li> </ul> <p style="text-align:justify;margin:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"> </p> <p style="text-align:justify;margin:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"> </p> <p style="text-align:justify;margin:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"><span style="font-size:12.0pt"><strong><span style="font-family:'E+H Sans', sans-serif;color:black">Comment postuler ?</span></strong></span></p> <p style="text-align:justify;margin:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif"> </p> <p><span style="font-size:12.0pt;line-height:115%;font-family:'E+H Sans', sans-serif;color:black">Pour postuler, nous vous demandons de bien vouloir télécharger vos documents sur notre page carrière. <br>Les candidatures envoyées par courrier électronique ne peuvent malheureusement pas être prises en considération pour des raisons de confidentialité des données. </span></p>