About this role
<div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:18.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Sobre nós</b></H2> </div><div><p><span style="font-size:11.0pt"><span style="font-family:Calibri"><p>Você é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver desafios e acredita que um atendimento de excelência faz toda a diferença? Então essa oportunidade pode ser para você! Aqui você encontrará um ambiente colaborativo, oportunidades de crescimento e a chance de fazer parte de um time que valoriza inovação, aprendizado e desenvolvimento profissional. </p></span></span></p> </div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:18.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Sua contribuição</b></H2> </div><div><ul> <li> <ol> <li><strong>Suporte técnico</strong></li> </ol> <p>Atender chamados de suporte N1, N2 e N3 dos clientes internos, solucionando problemas relacionados a infraestrutura de rede, hardware, sistemas operacionais, telefonia, impressoras, aplicativos office entre outros.</p> <p>Realizar contato com equipes de suporte central quando necessário.</p> <p>Atuar na manutenção corretiva e preventiva de equipamentos e sistemas, garantindo a disponibilidade e o funcionamento do ambiente.</p> <p>Realizar o monitoramento do ambiente de TI, identificando e atuando proativamente para evitar incidentes e falhas</p> <p>Efetuar análise de defeitos crônicos e análises de causas raiz</p> <p> </p> <ol start="2"> <li><strong>Projetos</strong></li> </ol> <p>Atuar em projetos locais e globais para implementação de novos sistemas e equipamentos relacionados a TI</p> <p>Auxiliar na análise da viabilidade técnica e documentar demandas locais</p> <p>Auxiliar no controle da execução e recursos necessários para implementação dos projetos locais.</p> <p> </p> <ol start="3"> <li><strong>Gestão de ativos e documentação</strong></li> </ol> <p>Manter dados de equipamentos e sistemas sob sua responsabilidade atualizados nos sistemas de controle da empresa</p> <p>Analisar demanda e manter equipamentos de backup e peças de reposição</p> <p>Garantir a adequação aos padrões locais e globais</p> <p> </p> <ol start="4"> <li><strong>Relacionamento com clientes internos</strong></li> </ol> <p>Orientar usuários quanto ao uso correto dos sistemas e equipamentos</p> <p>Apoiar a liderança na avaliação de necessidades de hardware e software</p> <p> </p> <ol start="5"> <li><strong>Gestão de serviços terceirizados </strong></li> </ol> <p>Acompanhar e validar serviços realizados por terceiros, garantindo a qualidade das entregas e alinhamento com regras internas</p> </li> </ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:18.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Suas Qualificações</b></H2> </div><div><ul> <li>Superior completo em ciências da computação ou áreas correlatas</li> <li>Inglês avançado para interação com times globais, leitura de documentação técnica e participação em reuniões</li> <li>Noções de administração de redes de computadores</li> <li>Noções de administração de ambiente Windows (client / server)</li> <li>Conhecimento intermediário em queries SQL</li> <li>Experiência de 4 anos em suporte de TI</li> <li>Capacidade de atendimento N1/N2</li> </ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:18.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Seu Benefício</b></H2> </div><div><p>A determinação da SCHOTT para promover ainda mais o seu desenvolvimento é tão grande quanto os nossos benefícios adicionais. Abrangendo desde a gestão ativa da saúde,<b> </b>passando por uma jornada de trabalho de pensão corporativos: tudo voltado para atender suas metas e necessidades. Descubra uma cultura corporativa especial, onde todos têm a oportunidade de desenvolver o seu pleno potencial.</p> <p>Na SCHOTT, você pode esperar uma cultura corporativa única, na qual enfatizamos a igualdade, a diversidade e a inclusão. Sabemos que empregados motivados e comprometidos são uma condição essencial para o sucesso de nossa empresa.</p> <p> </p> <p>Gestão de saúde; Aprendizagem sob medida; Seguro Saúde</p> </div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:18.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>A Te személyes kapcsolattartód</b></H2> </div><div><p> Você pode esperar tarefas interessantes e projetos desafiadores, bem como equipes motivadas e amigáveis em áreas que influenciam o nosso futuro. Você quer ser bem sucedido conosco? Então, por favor, envie-nos sua aplicação: SCHOTT Brasil Ltda., Recursos Humanos, Ariana Rodrigues Sanches</p> <p> </p> <p>* Na SCHOTT sua personalidade é que conta - não seu gênero, identidade ou origem.</p> </div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Competências</H2> </div><div><div>Adaptability to Change & Flexibility</div><div>Change Agility</div><div>Creativity & Innovation</div><div>Effective Communication</div><div>Initiative</div><div>Integrity & Honesty</div></div></div></div>