About this role
Agente de recepción
¡La primera impresión lo es todo! Como agente de recepción, te encargarás de atender a los huéspedes desde el momento de su llegada hasta su salida, asegurándote de que disfruten de una experiencia inolvidable con nosotros.
¿Qué te ofrecemos?:
En 3 o 4 puntos, destaca las ventajas y beneficios de trabajar en el establecimiento
Tarjeta de beneficios para empleados que ofrece descuentos en los establecimientos de Accor de todo el mundo
Programas de formación a través de nuestras Academias
¡Oportunidad de desarrollar tu talento y crecer tanto en tu establecimiento como en todo el mundo!
Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa, como Planet 21
Tus funciones:
Dar la bienvenida, realizar el registro de entrada, atender las solicitudes y gestionar las cuentas, ofreciendo siempre un servicio excepcional
Tomar la iniciativa para ofrecer una experiencia personalizada
Promocionar con orgullo las instalaciones del hotel, buscando oportunidades para mejorar la estancia de los huéspedes mediante la venta de servicios adicionales
Tu experiencia y habilidades incluyen:
Es imprescindible tener una personalidad orientada al servicio
Inglés B2
La experiencia es una ventaja
Experiencia previa trabajando con Opera o un sistema similar
Dominio del inglés
Se valorará el conocimiento de otros idiomas
Tu equipo y tu entorno de trabajo:
En 1 o 2 frases, presenta al equipo, el inmueble o el entorno de la oficina de forma que refleje la cultura de la empresa
Nota: Se pueden incluir adaptaciones para cumplir con cualquier requisito local o legislativo específico, como los permisos de trabajo
Nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión:
Somos una empresa inclusiva y nuestro objetivo es atraer, contratar y promover el talento diverso.