About this role
Procuramos um profissional dinâmico e focado na excelência de serviço para integrar a equipa do ibis Styles Lisboa Centro Liberdade. Se tens facilidade em lidar com ritmos acelerados, capacidade de resolver problemas com um sorriso e gostas de um ambiente internacional, esta oportunidade é para ti.
O teu dia a dia connosco:
Gestão de Fluxos: Garantir um check-in/out ágil, compreendendo as necessidades específicas de hóspedes em trânsito.Experiência do Hóspede: Prestar um atendimento multilingue, caloroso e profissional, antecipando necessidades.Resolução Proativa: Lidar com imprevistos com calma e eficácia.Coordenação Operacional: Colaborar estreitamente com o housekeeping e F&B para assegurar a prontidão dos serviços.Gestão Administrativa: Tratar de reservas, pagamentos e faturação, assegurando a precisão em todas as operações. O que valorizamos no teu perfil:
Experiência: Mínimo de 1 ano em receção hoteleiraIdiomas: Domínio de Inglês (obrigatório) - Português FluenteSoft Skills: Orientação para o cliente, capacidade de adaptação a horários rotativos (incluindo turnos noturnos, fins de semana e feriados) e resiliência perante cenários de pressão.Perfil: Atitude positiva, autonomia, excelente apresentação e atenção ao detalhe. O que oferecemos:
Integração numa marca reconhecida internacionalmente.Ambiente de trabalho multicultural e dinâmico.Oportunidade de desenvolvimento profissional.Subsídio de refeição pago mensalmente através de cartão de refeiçãoReembolso do passe de transporteSubsídio de conhecimentos linguísticosSeguro de saúde e dentárioAcesso a uma rede de descontos em estadias em hotéis e restaurantesBónus anual de acordo com as metas atingidas
Entre outros benefícios internos da nossa empresa Hively.