About this role
Hotel Giacomo Morra Alba, Handwritten Collection, recentemente ristrutturato e situato nel cuore di Alba (prov di CN, Piemonte), è alla ricerca di un(a) FRONT OFFICE MANAGER, responsabile della gestione delle funzioni di front e back office e della supervisione del personale di reparto.
Il/la candidato/a dovrà essere in possesso di:
Eccezionali capacità di gestione delle persone, con l’abilità di guidare e motivare un team eterogeneo.Offrire un’esperienza di accoglienza eccezionale agli ospiti, dimostrando impegno verso l’eccellenza del servizio e mantenendo gli standard operativi della receptiontEccezionali capacità di servizio al cliente e un atteggiamento sempre positivo.Conoscenza della contabilità fiduciaria (separazione dei pagamenti e deposito a garanzia).Impegno per offrire ai clienti un servizio eccellente e proattivo.Disponibilità a lavorare su più turni, compresi i fine settimana e i giorni festiviCapacità di gestire corrispondenza e soggiorni di gruppo
Laurea in lingue straniere o turismoAlmeno 3 anni di esperienza in un ruolo simile in strutture alberghiere di 4/5* e appartenenti a catene alberghiere (es Accor)Ottime capacità di leadership, organizzazione e gestione del team.Esperienza nella gestione di sistemi di prenotazione Opera Cloud.Passione e dedizione per l'hospitality.Eccezionali capacità di gestione delle persone, con l’abilità di guidare e motivare un team eterogeneo.Ottime capacità di comunicazione sia scritta che orale in Italiano, inglese e francese o tedesco.Disponibile da subito Hotel Franchised
Esperienza richiesta:
Hospitality: 5 anni (Obbligatorio)CAPO RECEPTION: 3 anni (Obbligatorio)PMS Opera Cloud (obbligatorio)Lingua:
Inglese (Obbligatorio)Francese (Obbligatorio)