About this role
ft 30980 Je bent verantwoordelijk voor het beheer, de optimalisatie en de verdere ontwikkeling van SAP S/4HANA binnen een complexe organisatie. Je ondersteunt gebruikers in het dagelijks gebruik en zorgt voor een zorgvuldige afhandeling van incidenten, wijzigingen en problemen. Daarnaast bewaak je de continuïteit van de dienstverlening en analyseer je verstoringen proactief. Je werkt nauw samen met kerngebruikers, leveranciers en andere betrokken stakeholders om processen en functionaliteiten steeds verder te verbeteren. Wat ga je doen - Je beheert SAP S/4HANA en draagt bij aan de optimalisatie en verdere ontwikkeling van de applicatie. - Je ondersteunt gebruikers bij het dagelijks gebruik van het systeem, waaronder SAP Fiori-apps. - Je bent verantwoordelijk voor incident-, wijzigings- en probleemmanagement. - Je bewaakt de continuïteit van de dienstverlening en controleert de correcte werking van koppelingen en SAP Fiori-apps. - Je analyseert verstoringen en afwijkingen proactief en lost deze waar mogelijk structureel op. - Je inventariseert informatiebehoeften en vertaalt deze naar passende functionele oplossingen. - Je adviseert en ondersteunt gebruikers over de workflowprocessen rondom factuurverwerking en verplichtingen. - Je bent samen met de andere functioneel beheerder het eerste aanspreekpunt voor 1e- en 2e-lijns ondersteuning. - Je handelt meldingen en wijzigingsverzoeken zorgvuldig af en beheert storingen en calls in Topdesk. - Je onderhoudt contact met kerngebruikers, leveranciers en andere betrokken stakeholders. - Je houdt toezicht op het Continuous Monitoring Platform (CMP) ten behoeve van IT-auditdoeleinden. - Je draagt bij aan logische toegangsbeveiliging, autorisatiebeheer, gegevensbescherming en IT-beveiligingsvraagstukken. - Je denkt mee over proces- en functionele verbeteringen en levert een actieve bijdrage aan de professionalisering van functioneel beheer. - Je stelt testplannen, acceptatietesten, gebruikersdocumentatie, werkinstructies en..