About this role
In het kort: Je gaat SAP S/4HANA functioneel beheren, incidenten en wijzigingen afhandelen, workflows en Fiori-apps optimaliseren, gebruikers ondersteunen, testen en releases coördineren en bijdragen aan beveiliging, documentatie en verdere professionalisering van het functioneel beheer. Organisatie Utrecht is een provincie om trots op te zijn. Gevarieerd, bruisend en met een rijke historie. Met veel verschillende levensstijlen, culturen en persoonlijke voorkeuren. Onze regio is een topregio met een innovatieve kenniseconomie. Het is onze opgave om de aantrekkelijkheid van onze provincie te vergroten en groei zo te faciliteren dat de kwaliteit van onze ruimte behouden blijft. Samen met inwoners, bedrijven, organisaties en andere overheden werken het provinciebestuur en medewerkers met enthousiasme en daadkracht aan een gezonde en duurzame leefomgeving. Wij willen dat iedereen in de provincie Utrecht fantastisch woont, werkt en leeft. Daarom zorgen wij voor een goede balans tussen groen en groei. Opdracht Als functioneel beheerder SAP S/4HANA draag je bij aan het beheer, de optimalisatie en de verdere ontwikkeling van de applicatie. Je ondersteunt gebruikers (circa 1.400) bij het dagelijks gebruik van het systeem en bent verantwoordelijk voor incident-, wijzigings- en probleemmanagement. Daarnaast bewaak je de continuïteit van de dienstverlening en controleer je actief de correcte werking van koppelingen en SAP Fiori-apps. Bij verstoringen of afwijkingen neem je proactief het initiatief om deze te analyseren en waar mogelijk structureel op te lossen. Wanneer dit niet mogelijk is, zet je de melding door naar de betreffende leverancier en bewaak je de voortgang tot de oplossing is gerealiseerd. Je inventariseert de informatiebehoeften binnen de organisatie en vertaalt deze naar passende functionele oplossingen, gericht op het optimaal benutten van SAP S/4HANA. Daarbij houd je rekening met de gemaakte leveranciersafspraken, waardoor customizing niet tot de werkzaamhe.