About this role
ft 31083 Je komt te werken binnen het team Burgerzaken van een gemeente waar je direct bijdraagt aan een betrouwbare en toegankelijke dienstverlening voor inwoners. In deze rol sta je dagelijks klanten professioneel en gastvrij te woord en zorg je dat belangrijke levensgebeurtenissen zorgvuldig worden afgehandeld. Je werkt nauw samen met vaste collega’s in een compacte organisatie met korte lijnen. Met jouw kennis, nauwkeurigheid en servicegerichte houding help je inwoners snel en correct verder. Wat ga je doen - Je verwelkomt de klant warm en met een glimlach en zorgt dat inwoners het gemeentehuis met een goed gevoel verlaten. - Je helpt burgers binnen de gemeente bij vragen en aanvragen rondom onder andere paspoorten, rijbewijzen en identiteitsbewijzen. - Je behandelt samen met je team aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen, verhuizingen, uittreksels en aangiftes van geboorte, huwelijk en overlijden. - Je denkt actief mee met inwoners om hen zo goed mogelijk te helpen. - Je werkt binnen de organisatorische kaders van de opdrachtgever en stemt je werkzaamheden af met het team Burgerzaken. - Je voert je werkzaamheden uit op vaste dagen en werkt samen met vaste medewerkers van de gemeente. Eisen - Je hebt een aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau. - Je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als frontoffice medewerker burgerzaken. - Je hebt aantoonbare goede, eigentijdse en klantgerichte beheersing van de Nederlandse taal. - Je toont dit aan met een foutloos cv en bondige motivatiebrief voor deze functie. - De motivatie is geschreven door de kandidaat zelf. - Je voegt de geschreven motivatie samen met het cv om deze als één document te uploaden. Wensen - Je hebt een aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau. - Je hebt aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met PinkRoccade Burgerzaken en benoemt duidelijk waar deze is opgedaan. - Je hebt aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaa.