About this role
Studeren via Doorzaam - Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in de zorgsector. Jij speelt een belangrijke rol in het oplossen van technische vraagstukken rondom internet-, televisie- en telefoniediensten. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten snel en duidelijk geholpen worden. Je werkt in een klein en hecht team waar samenwerking en kennisdeling centraal staan. Daarnaast krijg je de ruimte om jouw ideeën in te brengen en bij te dragen aan verbeteringen in onze processen. - Ondersteunen van klanten bij technische uitdagingen op het gebied van internet, televisie en telefonie; - Registreren en documenteren van klantinteracties en oplossingen in ons systeem; - Telefonisch en schriftelijk beantwoorden van vragen en bieden van duidelijke uitleg aan klanten; - Intensief samenwerken met collega's binnen het team en andere afdelingen om de beste service te leveren; - Bijdragen aan verbeteringen in de dienstverlening door jouw ideeën en inzichten te delen. Assen Contracttype Tijdelijk met uitzicht op vast Over de functie Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in de zorgsector. Jij speelt een belangrijke rol in het oplossen van technische vraagstukken rondom internet-, televisie- en telefoniediensten. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten snel en duidelijk geholpen worden. Je werkt in een klein en hecht team waar samenwerking en kennisdeling centraal staan. Daarnaast krijg je de ruimte om jouw ideeën in te brengen en bij te dragen aan verbeteringen in onze processen. Jouw verantwoordelijkheden: - Ondersteunen van klanten bij technische uitdagingen op het gebied van internet, televisie en telefonie; - Registreren en documenteren van klantinteracties en oplossingen in ons systeem; - Telefonisch en schriftelijk beantwoorden van vragen en bieden v...