About this role
Medewerker Servicepunt Opleidingsinstituut - 's-Gravenhage - € 18,38 - 22,85 per uur - 32 - 36 uur, 4 - 5 dagen per week - MBO Als Medewerker Servicepunt ben jij hét visitekaartje van onze organisatie. Geen dag is hetzelfde, en dat is precies wat deze functie zo leuk maakt! Ben jij klaar om samen met een hecht team de detentiespecialisten van Nederland nóg beter te maken? Lees dan snel verder! wat bieden wij jou Uurloon tussen €18,38 en €22,85 (o.b.v. ervaring) Werken voor de Rijksoverheid in hartje Den Haag! 100% reiskostenvergoeding als je met het OV reist! Direct een opdracht tot eind 2026 Vakantiebijslag 8, %, verlofuren en IKB uren Een uitdagende, servicegerichte functie bij DJI wie ben jij Jij krijgt energie van het helpen van mensen en switcht moeiteloos tussen verschillende taken. Je bent communicatief ijzersterk en pikt nieuwe systemen razendsnel op. Verder beschik je over minimaal MBO-4 werk- en denkniveau en heb je een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal. Zowel in woord als geschrift. Je bent servicegericht, klantvriendelijk en werkt uiterst nauwkeurig (met cijfermatig inzicht). Jouw krachten: - Je bent een echte teamplayer die ook onder druk stressbestendig blijft. - Je bent creatief in het bedenken van efficiëntere processen. - Je staat open voor feedback en denkt altijd in oplossingen. wat ga je doen Als Medewerker Servicepunt sta je midden in de organisatie. Jij bent namelijk het eerste aanspreekpunt voor onze cursisten, docenten, partners en collega's. Via telefoon en e-mail help je hen met de meest uiteenlopende vragen. Het ene uur help je een docent die niet kan inloggen, het andere uur maak je een cursist wegwijs in ons leeromgevingssysteem. Jouw takenpakket is lekker divers, denk aan: - Eerstelijns support: Je beantwoordt vragen en lost problemen op binnen ons service window. Ingewikkelde vragen zet je door naar de tweedelijns support, waarbij jij de vinger aan de pols houdt voor e...