About this role
Functioneel Beheerder TOPdesk - Regio: Rotterdam - Start: Per 13 juli 2026 - Uren per week: 40 - Duur: 3 maanden Functioneel Beheerder TOPdesk - Regio: Rotterdam - Start: Per 13 juli 2026 - Uren per week: 40 - Duur: 3 maanden Functioneel Beheerder TOPdesk - Regio: Rotterdam - Start: Per 13 juli 2026 - Uren per week: 40 - Duur: 3 maanden Functioneel Beheerder TOPdesk - Regio: Rotterdam - Start: Per 13 juli 2026 - Uren per week: 40 - Duur: 3 maanden Voor onze opdrachtgever in Rotterdam zoeken wij een Senior Functioneel Beheerder TOPdesk. Werkzaamheden Je waarborgt de continuïteit en kwaliteit van een groeiende TOPdesk-omgeving die zich uitbreidt naar meerdere domeinen zoals IT, HR, Facilitair en Inkoop. Een veelzijdige rol met operationeel beheer, regie en inhoudelijke uitdaging. De beheerder moet voldoende senioriteit hebben om overzicht te houden en verbeteringen of impactvolle wijzigingen te beoordelen. Activiteiten zoals het (her)ontwerpen van module-inrichting, opzetten van nieuwe stromen, complexere integraties en bredere procesoptimalisaties worden doorgaans in samenwerking met gespecialiseerde teams uitgevoerd, maar het is belangrijk dat deze beheerder hierbij kan meedenken, richting geven en voorbereiding doen. - Dagelijks functioneel beheer van TOPdesk - Onderhouden van een omgeving die qua processen, koppelingen en betrokken afdelingen steeds complexer wordt - Afhandelen van incidenten, vragen en kleine wijzigingen - Uitvoeren van standaard changes binnen de bestaande inrichting - Bewaken van datakwaliteit, performance en continuïteit - Opschonen van tickets, operators, assets en overige registraties - Beheer van rollen, rechten en teamstructuren - Onderhoud en ondersteuning van de stromen voor IT, HR, Facilitair, Inkoop en nieuwe afdelingen - Opstellen en bijhouden van rapportages en dashboards - Documenteren van beheerprocessen en werkinstructies - Signaleren van proces- en inrichtingsknelpunten en advis...