About this role
Leidinggeven aan chauffeurs. Sturen op KPI’s. Bouwen aan een sterk team. Over de organisatie Onze opdrachtgever is een toonaangevende speler in het zorg- en leerlingenvervoer in Nederland. Dagelijks zetten ruim 2.000 collega’s zich in om reizigers veilig, comfortabel en op tijd van A naar B te brengen. De organisatie staat voor betrouwbaarheid, kwaliteit en samenwerking. Er wordt gewerkt in een omgeving waar collega’s elkaar ondersteunen en waar ruimte is om te verbeteren en te ontwikkelen. Je komt terecht in een team waar betrokkenheid, respect en een prettige werksfeer centraal staan. Hier draait het om meer dan alleen vervoer: samen zorg je voor een dienst die echt verschil maakt voor de reiziger. welke De uitdaging Als Teamleider chauffeurs zorgvervoer ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van chauffeurs in de regio Gouda. Jij zorgt dat de operatie stabiel draait en dat chauffeurs veilig, op tijd en volgens afspraak werken. Je stuurt actief op KPI’s zoals efficiëntie (ritten per uur), kwaliteit, klachten en verzuim. Afwijkingen signaleer je direct en je stuurt bij waar nodig. Je bent zichtbaar op de werkvloer en het eerste aanspreekpunt voor chauffeurs. Je coacht waar het kan en stuurt bij waar het moet. Je spreekt mensen aan op gedrag, prestaties en afspraken en zorgt voor opvolging. Je werkt nauw samen met planning en andere collega’s binnen de regio om de operatie continu te verbeteren. Daarnaast zorg je voor een goede personele bezetting, maak je roosters en bewaak je de administratie rondom uren, verlof en verzuim. In tegenstelling tot de grotere setting in Utrecht werk je in Gouda met een kleiner, overzichtelijk team, waarbij je dichter op de operatie zit en directer impact maakt. Je rapporteert aan de verantwoordelijke manager zorgvervoer binnen de regio. Kort gezegd: jij zorgt voor een team dat presteert, zich ontwikkelt én samenwerkt. Het profiel Jij bent een duidelijke en resultaatgerichte leider. Je hebt MBO+/HBO werk- en denkniveau Je hebt minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring Je hebt affiniteit met vervoer, logistiek of operatie Je bent sterk in coachen en gesprekken voeren Je werkt graag met data en KPI’s Je bent besluitvaardig en stressbestendig Je brengt mee: Leidinggeven en motiveren Coachen en ontwikkelen Resultaatgericht werken Kwaliteit bewaken Verantwoordelijkheid nemen Samenwerken Je staat stevig in je schoenen. Je geeft duidelijkheid en bouwt vertrouwen.