About this role
Ritbegeleider / Planner - Zwolle - 3049 - 3710 EUR per month - 36 tot 40 uur per week. Ritbegeleider / Planner - Zwolle - 3049 - 3710 EUR per month - 36 tot 40 uur per week. - Popovstraat 29, Zwolle Vragen? Wij helpen je graag! Vragen? Ik help je graag! Esther Bergmans | Recruiter Direct naar: Wat ga je doen? Samen in beweging. Jij houdt onze ritten op koers vanuit Zwolle. Als Ritbegeleider bij Cornelissen in Zwolle ben jij het eerste aanspreekpunt voor chauffeurs en klanten tijdens de rit. Jij anticipeert, communiceert helder en regelt snel: van pech onderweg tot ritwijzigingen en klantvragen. Je ondersteunt chauffeurs praktisch, organiseert oplossingen en houdt klanten op de hoogte. Zo zorg jij dat ritten soepel verlopen en draag je bij aan onze hoge kwaliteitstandaard en klanttevredenheid. Jouw rol als Ritbegeleider Onze standplaats in Zwolle is volop in beweging. Met vele ritten per week is geen dag hetzelfde. Jij bent de belangrijke schakel tussen de weg en kantoor. Je houdt overzicht, signaleert knelpunten en regelt dat alles soepel verloopt. De sfeer? Nuchter, collegiaal en betrokken. In Zwolle werken we hard, maar lachen we ook veel. We helpen elkaar, denken in oplossingen en zorgen samen voor het beste resultaat, op kantoor én onderweg. En na werktijd op de padelbaan, leuk als je meegaat! Dit ga jij doen - Eerste aanspreekpunt voor chauffeurs, charters en klanten tijdens de rit. - Afwijkingen in ritten signaleren, bijsturen en oplossingen regelen (pech, omrijden, laad- en losproblemen). - Klanten informeren over afwijkingen en status van transportopdrachten. - Samenwerken met teamleiders, planners, wagenpark- en laadpleincoördinatoren. - Transportdocumentatie verwerken en de voortgang van ritten monitoren. - Proactief verbeteringen voorstellen en mogelijke problemen tijdig escaleren. - Zorgen voor duidelijke overdracht middels dienstrapportages. - Naleving van wet- en regelgeving, inclusief ...