About this role
Working down-to-earth - General IT Support Engineer Staff & Support Services General IT Support Engineer 38 uren € 2950.00 - € 3700.00 per Maand Warmenhuizen Elke dag vertrouwen collega's op goed werkende IT. Van een laptop die niet meer opstart tot software die onverwacht vastloopt: jij bent degene die helpt, oplost en het verschil maakt. Vind je het leuk om mensen te ondersteunen en krijg je energie van afwisselende technische uitdagingen? Dan is dit jouw kans om onderdeel te worden van ons IT-team. Jouw baan Wij zoeken een enthousiaste IT Support Medewerker die energie krijgt van het oplossen van technische storingen en het helpen van collega's. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het behandelen van eerste lijn storingen, waarbij je te maken krijgt met een breed scala aan hardware- en softwareproblemen. Elke dag is anders en biedt je nieuwe uitdagingen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega's die incidenten melden en zorgt ervoor dat deze correct worden opgepakt volgens het Incidentmanagementproces. Mocht je een storing niet zelfstandig kunnen oplossen, dan zorg jij ervoor dat deze naar de volgende lijn wordt doorgezet. Het doel is dat alle incidenten efficiënt en zorgvuldig worden afgehandeld. Je zult werken binnen een team waar klantcontact centraal staat en waar wij gebruikmaken van een IT Service Management systeem. Daarnaast hanteren wij de ITIL-standaard als basis voor ons werkproces. Ervaring met ITIL is daarom een vereiste. Sta jij klaar om ons team te versterken en collega's te ondersteunen bij hun IT-uitdagingen? Dan maken we graag kennis met jou. Dit krijg je van ons Bij Bejo werk je in een betrokken familiebedrijf met een informele en collegiale sfeer, waar je veel ruimte krijgt om je talent te ontwikkelen en werk en privé goed in balans te houden. We investeren in jouw groei, vitaliteit en duurzame inzetbaarheid, en bieden een arbeidsvoorwaardenpakket dat past bij wat jij nodig hebt om met...