About this role
In het kort: Je gaat organisatiebrede applicaties beheren en optimaliseren, gebruikerswensen vertalen naar systeeminrichting, incidenten en changes afhandelen, processen verbeteren en collega’s ondersteunen met handleidingen, voorlichting en advies binnen een maatschappelijk betrokken veiligheidsregio. Functiebeschrijving Functioneel Beheerder ( VP en Inplanning ) 36 uur per week Formatieplaats: 1 x, boeken op beide regio’s Standplaats: Hilversum Heb jij een passie voor het verbeteren van systemen en processen binnen een dynamische organisatie? Ben jij onze proactieve vertaler van gebruiker naar inrichting van onze organisatie brede applicaties? Dan zijn wij op zoek naar jou! Je bent als expert de gesprekspartner en het aanspreekpunt voor je collega’s. Jij weet als geen ander welke wensen en behoeftes de gebruikers hebben en op welke wijze zaken slimmer ingeregeld kunnen worden en hierdoor optimaal gebruik kunnen maken van onze applicaties. Zo draag je bij aan ons werk als Veiligheidsregio’s in de samenleving van Flevoland en Gooi en Vechtstreek. Wie ben jij Jij bent een klantgerichte Functioneel Beheerder met sterke communicatieve vaardigheden en een scherp analytisch vermogen. Je weet complexe technische vraagstukken om te zetten naar begrijpelijke oplossingen voor gebruikers. Op een klantgerichte en probleemoplossende manier zorg je ervoor dat jouw interne en externe klanten het beste uit onze systemen kunnen halen, dit alles passend binnen wetgeving en kaders. Je werkzaamheden zijn ook deels adhoc. Jij weet hierbij de spoedvragen en de wensen die even kunnen wachten, goed van elkaar te scheiden. Uiteraard benader je elke vraag klantvriendelijk en kunnen jouw collega’s een servicegericht en duidelijk antwoord verwachten. Een dankbare functie, zelden saai en altijd met een belangrijke maatschappelijke component: de beste service voor je eigen collega’s en daarmee ook voor onze burgers. Kortom, ben jij goed met mensen, processen en applicaties en heb je de drive.