About this role
Junior Implementatie Consultant - Hybride - - Amsterdam , Noord-Holland , Nederland - Operations Help MKB-klanten in de eerste 30-90 dagen zelfstandig te worden met ons platform. Je maakt implementatieplannen, stuurt klanten naar go-live en draagt ze daarna over aan Customer Success. Functieomschrijving Amsterdam | Fulltime (32-40 uur) | Hybride Als Junior Implementatie Consultant bij Studytube help jij onze MKB klanten de eerste 30 tot 90 dagen om zelfstandig te worden in het gebruik van ons platform. Dit betekent dat je vaak meerdere klanten tegelijk helpt en nauw contact hebt met ons Sales team om goed op de hoogte te zijn van hun behoeften. Samen maken jullie voor iedere klant een implementatieplan. Zo zal de ene klant online geïmplementeerd kunnen worden, waar een ander meer fysieke en intensieve begeleiding nodig heeft. Door het stellen van de juiste vragen, help jij klanten om op de korte en lange termijn succesvol te zijn. Met jouw rol als implementatie consultant ben je hierbij sturend voor de klant richting go-live. Na de implementatie periode draag je de klant over aan je collega's van Customer Success. In deze rol ben je verantwoordelijk voor: - Het opbouwen van sterke relaties door regelmatig contact met klanten te onderhouden - Meedenken over mogelijkheden om leren en ontwikkelen bij klanten te verbeteren - Kansen signaleren en met passende ideeën komen die aansluiten bij de behoeften van de klant - Ervoor zorgen dat klanten zich gehoord en ondersteund voelen Vereisten Wie jij bent - Je hebt een afgeronde HBO- of WO-opleiding - Je hebt 0 tot 2 jaar werkervaring, bij voorkeur in (SaaS) implementatie of projectmanagement - Je werkt resultaatgericht en gestructureerd - Je legt makkelijk contact en geeft klanten vertrouwen - Je bent oplossingsgericht, zelfstandig en neemt initiatief - Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed Wat we jou bieden - Een goed salaris passend bij je functie en ervaring. - ...