About this role
3909 IT Support Engineer (2e lijn) | FygiFygi logo Fygi logo IT Support Engineer (2e lijn) 40 uur MBO Ben jij degene die pas echt tot leven komt wanneer een probleem complex wordt? Als IT Support Engineer (2e Lijn) krijg je de vrijheid om verder te kijken dan standaardtickets. Je nieuwe baan Wat ga je allemaal doen? Over het bedrijf Deze snelgroeiende Managed Services Provider ondersteunt organisaties in hun digitale transitie. Vanuit meerdere locaties door Nederland helpt het team bedrijven om veiliger, slimmer en flexibeler te werken via moderne cloud, infrastructuur en securityoplossingen. Door de combinatie van technische expertise en persoonlijke betrokkenheid is het bedrijf uitgegroeid tot een betrouwbare IT-partner voor het MKB en MKB+. De rol Als IT Support Engineer (2e Lijn) stap je in wanneer meldingen te complex worden voor de 1e lijn. Jij duikt in systemen, analyseert storingen en zorgt dat gebruikers verder kunnen. Geen standaard scripts afwerken, maar echt meedenken en structureel oplossen. Wat je gaat doen• Overnemen van complexere meldingen van de 1e lijn • Analyseren van storingen en structurele problemen signaleren • Implementeren van oplossingen en communiceren met gebruikers • Samenwerken met leveranciers en andere IT-teams • Documenteren en delen van kennis binnen het team Wat we jou bieden Wat je krijgt • Een dynamische werkomgeving in een groeiend IT-bedrijf • Marktconform salaris oplopend tot 4.200 euro per maand en goede secundaire arbeidsvoorwaarden • Pensioenregeling, reiskostenvergoeding en opleidingsmogelijkheden • Werken in een enthousiast en behulpzaam team Wat we van jou verwachten Wie jij bent • MBO-4 of hoger met een sterke interesse in IT • Ervaring met Windows-omgevingen, Office 365, netwerken en printers • Analytisch, zelfstandig en probleemoplossend ingesteld • Communicatief vaardig, ook richting niet-technische gebruikers Handig om te weten 1 Fygi is geen u...