About this role
NL Vragen? - Bel: +31 (0) 6 469 82 877 - Mail: [email protected] Medewerker Customer Care | 32 40 uur Medewerker Customer Care | 32 -40 uur - Uden - MBO - 24-32 uur - Medewerker Customer Care | 32 -40 uur Ben jij een dienstverlenende en klantgerichte duizendpoot en maak jij er een sport van om iedere klant die je spreekt een goed gevoel te geven? Zoek jij daarnaast een baan met zowel klantcontact als administratieve werkzaamheden? Solliciteer dan nu, wij ontmoeten je graag! Hoe ziet ons team eruit? Het team van Customer Care is een hecht team, waar behulpzaamheid, benaderbaarheid en saamhorigheid voorop staan. Het is ook een team dat ervoor gaat en samen hard werkt aan de hoogst mogelijke klanttevredenheid. Wij willen namelijk dat iedere klant zich gehoord voelt en tevreden is met de ontvangen oplossing of informatie. Regelmatig vinden er gezellige borrels, etentjes of andere leuke activiteiten plaats die zorgen voor een positieve vibe! Wat ga je doen? - Klanten telefonisch te woord staan : Je beantwoordt gemiddeld 20 calls per dag zowel in het Nederlands als in het Engels. Je luistert aandachtig naar de behoefte van onze klanten en zorgt ervoor dat de juiste actie in gang gezet wordt om hen te voorzien van de correcte informatie of oplossing; - Administratieve werkzaamheden : Bij iedere call horen administratieve handelingen. Denk hierbij aan het zoeken naar productinformatie, het in gang zetten van service aan producten, klachten doorsturen naar de juiste afdeling, het opvolgen van al in gang gezette zaken. Jij vindt het fijn om snel te schakelen en zaken op orde te hebben; - Oplossingsgericht en klantgericht werken : Door jouw snelle en accurate manier van werken weet jij iedere klant te voorzien van een oplossing. Je krijgt de ruimte om zelf initiatief te nemen om problemen op te lossen en door onze uitgebreide trainingen weet jij precies wat je moet doen om onze klant tevreden te stellen; Wat wij van jou vrag...