About this role
PharmaPartners logo Customer Care Specialist Farmacie / Farmacie Groepen - Op locatie - - Oosterhout , Noord-Brabant , Nederland - Customer Care Vacature details Solliciteren Functieomschrijving Met je hoofd in de ICT en je hart bij de zorg! PharmaPartners ontwikkelt en beheert zorgsystemen voor de geïntegreerde eerstelijns zorg. Samenwerken is de basis van onze IT-oplossingen voor onze klanten. Met innovatieve ontwikkelingen dragen we bij aan kwalitatief hoogwaardige, betaalbare, doelmatige en toegankelijke zorg. Als Customer Care Specialist kom jij ons team, dat dagelijks de beste ondersteuning biedt aan onze klanten, versterken. Dit doe je niet alleen, maar samen met jouw collega's. Je komt te werken op de Business Unit Farmacie. Deze Business Unit ontwikkelt Pharmacom, het systeem waar onze klanten mee werken. Als Customer Care Specialist ben jij hét aanspreekpunt voor onze 900 klanten. Je staat deze apothekers en apothekersassistenten zowel telefonisch, via de chat als via ons online klantenportal te woord en helpt hen met al hun vragen over en problemen met Pharmacom. Vanuit jouw rol ondersteun jij onze klanten en voorzie je hen waar mogelijk direct van een antwoord, zo nodig met hulp van een ervaren collega. Zijn er vragen waar je niet direct een antwoord op hebt? Elke week krijg je de tijd om dieper onderzoek te doen, zodat je ook deze vragen kunt beantwoorden. Mocht je na het onderzoek nog steeds geen sluitend antwoord hebben, dan zet je de vraag door naar je collega's op de tweede lijn. Dit zijn ervaren Customer Care Specialisten, die al wat langer meedraaien en daardoor dieper in de meldingen kunnen duiken. Omschrijf jij jezelf als loyaal, nauwkeurig en toegewijd? Dan is de functie van Customer Care Specialist zeker wat voor jou! Wij bouwen namelijk graag als team aan de toekomst, waarbij we elke dag opnieuw met passie onze klanten te woord staan. Je start in een opbouwend, jong en dynamisch team, waarbij jij de ru...