About this role
Vacature Quick Support Engineer Als quick support engineer ben jij, samen met je collega's, het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Hierbij ben je verantwoordelijk voor het oplossen van uiteenlopende vragen op het gebied van ICT, telefonie en security. Je zorgt ervoor dat je snel alle informatie helder hebt om tot de kern te kunnen komen. Deze ondersteuning bied jij via de telefoon of via remote tools. We garanderen je dat niet één dag hetzelfde is, want we hebben veel klanten uit diverse branches. Dat betekent; veel verschillende netwerken, systemen, personen en vragen! Kortom, een gevarieerde functie met volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen in een dynamisch bedrijf waar persoonlijke aandacht voor de medewerkers hoog in het vaandel staat! Jouw werkzaamheden Je werkt samen in een gezellig team, maar je bent ook in staat om zelfstandig te werken. Zo ga je aan de slag met verschillende werkzaamheden: installatie, configuratie en ondersteuning van Microsoft Applicaties en overige software. Daarnaast draag je ook zorg voor de monitoring en ondersteuning van internetverbindingen en VoIP-omgevingen. Wanneer je vastloopt, is er altijd een eerste- of tweedelijns collega die jou weer verder helpt. Natuurlijk ga jij ook zorgvuldig om met de registratie en afhandeling van alle meldingen binnen Autotask. Job benefits Doorgroeimogelijkheden Kennisdeling Werk/privé balans Telefoon + laptop Leaseauto Tafeltennis Ervaring en skills die je meebrengt Wij zijn van mening dat de belangrijkste skills die je kunt meebrengen, een leergierige instelling, passie voor ICT en een gedreven persoonlijkheid zijn. Uiteraard is een goede basis wel belangrijk om de functie van quick support engineer goed uit te kunnen voeren. Dit houdt in dat jij: - een (bijna) afgeronde ICT opleiding op minimaal MBO-niveau hebt; - een teamplayer bent, maar ook graag zelfstandig werkt; - proactief zaken oppakt en goed kunt luisteren en communiceren; - klantger...