About this role
Klantadviseur medische beoordelingen Tilburg Tijdelijk Brabant MBO 4 2500 3000 - https://www.work-on.nl/vacature/klantadviseur-medische-beoordelingen-ahg_YHjUe7j4Bakf / URL kopiëren - Whatsapp - Facebook - X - LinkedIn Jij weet hoe het voelt om iemand verder te helpen die met een vraag of onzekerheid zit. Als klantadviseur op de afdeling medische beoordelingen van CZ doe je precies dat. Verzekerden, wijkverpleegkundigen en zorgaanbieders bellen jou met vragen over lopende aanvragen, statussen of brieven die ze ontvangen hebben. Jij geeft ze duidelijkheid, ook als het onderwerp complex is. Je neemt gemiddeld 20 tot 30 gesprekken per dag aan, verspreid over de zorgaandachtsgebieden wijkverpleging, ziekenhuiszorg en ggz. Naast de telefoon verwerk je inkomende mailberichten en houd je de werkvoorraad op orde. Van elk aandachtsgebied is dagelijks een collega-expert beschikbaar, zodat je altijd met iemand kan sparren. Goed om te weten: Het gaat in eerste instantie om een tijdelijke functie tot na de zomer, met kans op verlenging. Het is dus belangrijk dat je tijdens de zomerperiode grotendeels beschikbaar bent. Krijgen - Ga ik erop vooruit? - Salaris van €17,27 bruto per uur - Hybride werken tot 50% van je tijd - Een eindejaarsuitkering van 8,5% - Jaarlijks 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen naar rato - Reiskostenvergoeding vanaf 11 km enkele reis. Kosten voor het ov worden altijd gedekt Benodigdheden - Wat breng ik mee? - Minimaal een mbo-4 diploma - Ervaring in een klantgerichte of administratieve functie, bij voorkeur in de zorg - Sterke communicatieve vaardigheden: jij legt ingewikkelde zaken duidelijk uit - Achtergrond als verpleegkundige is mooi meegenomen, maar geen vereiste - Beschikbaar voor 32 uur per week en grotendeels tijdens de zomerperiode Doen - Hoe ga ik het verschil maken? - Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken vanuit verzekerden, zorgaanbieders en wijkverpleegkundigen - Informeren over lopend...