About this role
Zakres obowiązków: Osoba zatrudniona na tym stanowisku pełni rolę Asystenta/Asystentki Klienta i odpowiada za kompleksową obsługę klientów oraz wsparcie działań sprzedażowych, administracyjnych i organizacyjnych instytucji. Do głównych zadań Młodszego Specjalisty/Młodszej Specjalistki oraz Specjalisty/Specjalistki należeć będzie: - wsparcie działań marketingowych, promocyjnych oraz sprzedażowych poprzez kontakt z klientem i doradztwo w zakresie wyboru oferty edukacyjnej, wydarzeń oraz wystaw, - wsparcie klienta w zakresie korzystania z systemu rezerwacji, - budowanie pozytywnego doświadczenia odwiedzających zgodnieze standardami CNE, - aktywna i angażująca promocja oferty poprzez bezpośredni kontakt z odbiorcą instytucjonalnym i indywidualnym, - zadania recepcyjne związane z przyjmowaniem grup zorganizowanych, - kontakt telefoniczny z klientami, m.in . przypomnienia o terminach, zbieranie opinii, budowanie długofalowych relacji, - obsługa korespondencji mailowej, odpowiedzi na zapytania, przygotowywanie szczegółowej oferty współpracy, wysyłka oferty i kontynuacja kontaktu, dobra znajomość oferty, - prowadzenie systemu rezerwacji, dokumentacji sprzedażowej, tworzenie raportów, - sprzedaż biletów wstępu, obsługa kasy fiskalnej oraz terminali płatniczych, wystawianie dokumentów sprzedaży. Wymagania: - wykształcenie: średnie ogólnokształcące - konieczne - pozostałe: Wymagania niezbędne: - komunikatywność i umiejętność nawiązywania pozytywnych relacji z klientami, - odpowiedzialność i dyspozycyjność, - samodzielność i systematyczność, - doświadczenie w pracy na pokrewnym stanowisku, - doświadczenie w obsłudze kasy fiskalnej i terminala, - dobra znajomość obsługi komputera, - znajomość języka angielskiego na poziomie komunikacyjnym, - umiejętność pracy w różnorodnym zespole, - zaangażowanie i zainteresowanie kulturą. Mile widziane: doświadczenie w sprzedaży w systemie rezerwacyjnym Iksoris lub innym. Pracodawca oferuje: - stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (w systemie równoważnym