About this role
Als zweitgrößter Möbelhändler der Welt verbindet XXXLutz internationale Größe mit der Kultur eines familiengeführten österreichischen Unternehmens. Über 27.000 Mitarbeiter_innen gestalten in 14 Ländern die Zukunft des Wohnens - im Verkauf, in der Logistik, im E-Commerce, in der IT und vielen weiteren Bereichen. Wer bei XXXLutz startet, findet nicht nur einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz, sondern echte Entwicklungsperspektiven - vom Lehrling bis zur Führungskraft. Wir suchen 1 Customer Service Mitarbeiter_in Beginn: ab sofort * Voll- oder Teilzeit (ab 30 Wochenstunden) * Die Filialöffnungszeiten finden Sie online auf: https://www.xxxlutz.at/filialen/AT Standort: XXXLutz Linz Aufgaben * Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen - telefonisch, per E-Mail oder im XXXL-Chat - und sorgst für ein herausragendes Serviceerlebnis. * Auch wenn einmal etwas nicht optimal gelaufen ist: Du behältst den Überblick, findest pragmatische Lösungen und zauberst unseren Kund:innen wieder ein Lächeln ins Gesicht. * Du unterstützt unsere Kund:innen kompetent während des gesamten Bestellprozesses sowie nach dem Kauf in unserem Onlineshop. * Im Tagesgeschäft meisterst du jede Herausforderung - verständnisvoll, klar in der Kommunikation und stets lösungsorientiert. * Du koordinierst die Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Einkauf, Logistik und Marketing sowie externen Partner:innen und Lieferant:innen. * Als empathische:r Teamplayer:in trägst du zu einer positiven, unterstützenden Teamkultur bei. Qualifikationen * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. * Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Kundenkommunikation oder im Kundenservice, idealerweise im B2C-E-Commerce. * Begeisterung für unser Home-&-Living-Sortiment sowie ausgeprägtes Kommunikations- und Verhandlungsgeschick. * Fundierte Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Französisch von Vorteil. * Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit Warenwirtschafts- oder CRM-Systemen ist von Vorteil. * Hohe Serviceorientierung, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise. * Flexibilität: Du bist an mindestens 4 Tagen pro Woche für insgesamt mind. 30 Stunden verfügbar. * Auch wenn du noch nicht alle Punkte erfüllst, aber bereit für die Herausforderung bist, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Benefits * Gesundheit & Wohlfühlen: Gratis Kaffee, Tee, Getränke, frisches Obst und Gemüse sowie vergünstigte Mahlzeiten in der Kantine oder Essenzuschüsse (standortabhängig). Moderne Arbeitsplätze für alle Bedürfnisse. * Kultur & Entwicklung: Wir schätzen Eigenverantwortung, flache Hierarchien und offenes Feedback. Wir leben einen Teamgeist, in dem Unterstützung und Zusammenarbeit großgeschrieben werden. Genieße 2 Learningdays pro Quartal, einen internen Lerncampus und externe Entwicklungsmöglichkeiten. * Feiern & Meilensteine: Teamevents und besondere Aufmerksamkeiten für Geburtstage & Jubiläen. * Standortspezifische Benefits: Maßgeschneiderte Benefits, die auf die Bedürfnisse der jeweiligen Standorte zugeschnitten sind. Bewerben Sie sich einfach mit Ihrem Lebenslauf über unser Online-Portal. Motivationsschreiben und aktuelle Zeugnisse runden Ihre Unterlagen ab. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! INTERESSE GEWECKT? Dann bewerben Sie sich online in unserem Karriereportal unter: https://karriere.xxxlutz.at Link zum Job: https://ams.at/su/8QAZO Sie sind Quereinsteiger_in oder Wiedereinsteiger_in dann sind Sie beim XXXLutz Herzlich Willkommen! https://karriere.xxxlutz.at/arbeiten-bei-xxxlutz/quereinsteigerinnen-teilzeitmoeglichkeiten Das Mindestentgelt für die Stelle als Customer Service Mitarbeiter_in beträgt 32.676,00 EUR brutto pro Jahr auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.