About this role
AMS Währinger Gürtel sucht ab sofort im Rahmen einer Vorauswahl für Die Museen des KHM-Museumsverbands, das Kunsthistorische Museum, das Weltmuseum Wien und das Theatermuseum Wien, zählen zu den namhaftesten Museen in Europa. Der wachsende Gästezustrom aus lokalen und touristischen Märkten, die hohe eigenwirtschaftliche Quote sowie die Zufriedenheit aller Besuchergruppen wurzeln im unermüdlichen Einsatz und in den großartigen Leistungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des KHM-Museumsverbands. Weitere Informationen zum Museumsverband als Arbeitgeber finden Sie unter: https://www.khm.at/entdecken/organisation/jobs-im-museum/https://www.khm.at/entdecken/organisation/jobs-im-museum/. Der KHM-Museumsverband, zu dem unter anderem das Kunsthistorische Museum, das Weltmuseum Wien und das Theatermuseum Wien gehören, bietet unseren Gästen eine Vielzahl spannender Ausstellungen und unvergesslicher Erlebnisse. Als wichtiger Teil unseres Teams sorgen Sie dafür, dass der Museumsbesuch für unsere Gäste zu einem unvergesslichen Erlebnis wird. Wir suchen Sie als Verstärkung für unser engagiertes und freundliches Team. 1 Event Deputy Team Leader Guest Services (m/w/d) Diese Aufgaben erwarten Sie: * Operative Betreuung und Koordination von Museumsevents und Sonderveranstaltungen im Bereich Guest Services * Schnittstelle zur Event-Abteilung, Catering-Partnern, Technik und Sicherheitsdiensten * Öffnen/Schließen der Ausstellungsbereiche sowie Sicherheits- und Kontrollrundgänge * Aktive Gästebetreuung: Ticketverkauf, Audioguide-Verleih, Verkauf im Museumsshop * Aufsichtsdienste in den Sammlungen, Besucher:inneninformation und Konfliktmanagement im Servicefall * Einarbeitung und Coaching neuer Kolleg:innen im Guest Service Diese Anforderungen bringen Sie mit: * Mindestens 18 Jahre, gültige Arbeitsberechtigung für Österreich oder freier Arbeitsmarktzugang (EU-Bürger:innen oder entsprechende Visa) * Berufserfahrung im Service, Eventmanagement oder der Gastronomie * Sicheres, repräsentatives Auftreten; empathische Kundenorientierung und souveränes Verhandlungsgeschick * Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und Englischkenntnisse (mind. B2); weitere Sprachen von Vorteil * Kassen- und EDV-Kenntnisse (Office/Ticketing-Systeme) von Vorteil * Hohe Belastbarkeit, Teamgeist und Freude an der Arbeit im Schicht- und Wochenenddienst * Flexibilität für Abendveranstaltungen, Wochenenden und frühe Morgenstunden Unser Angebot: * Einbindung in ein internationales Kulturumfeld mit wechselnden Sonderausstellungen * Strukturiertes Onboarding: 2-monatige Einarbeitung, Schulungen (inkl. ECHOCAST-Zertifizierung) & internes Ausbildungsprogramm * 11,75 Wochenstunden Mindestarbeitszeit mit Bereitschaft zu Überstunden (bei ausreichendem Veranstaltungsaufkommen) * Zusätzliche Stunden werden anteilig nach KV vergütet * Transparente Schichtplanung, abgestimmt auf den Veranstaltungs- und Ausstellungsplan * Vertragsbeginn: ab sofort, Befristung bis 31. März 2027 mit Option auf Verlängerung * Gehalt laut Kollektivvertrag KHM, Entlohnungsschema A, Entlohnungsgruppe 4, Entl. Stufe 1 = € 683,36 brutto monatlich (bei 11,75 WSTD, 14× pro Jahr) * Dienstort Wien Wenn Sie an dieser abwechslungsreichen Position Interesse haben, freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Motivationsschreiben ausschließlich per E-Mail: Betreff: Event Team Leader 17261737/UCK An: [email protected] ACHTUNG: Aus organisatorischen Gründen können nur Bewerbungen mit korrektem Betreff berücksichtigt werden! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Das Mindestentgelt für die Stelle als Event Deputy Team Leader Guest Services (m/w/d) beträgt 2.326,33 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.